Phazės atsparumas kokybės klausimyne. Emocinis nudegimo sindromas. Viskas apie patologiją
Suvokimas, sukelta emocijų energija Emocinis jautrumas
Emocinis jautrumas yra pagrindinė emocinio elgesio stereotipo būdinga žmogui.
\u003e Emocinis jautrumas pasireiškia dažnumu, įvairove ir intensyvumu "jungiasi" Energijos emocijų reaguoti į didelį poveikį.
Kiekvienas iš mūsų dažniausiai demonstruoja konkretų, dėl gamtos, sveikatos ir švietimo yra patogi ir įprasta emocinio jautrumo forma: emocinis reagavimas, emocinis standumas, emocinis pasipriešinimas.
Būdingas žmogaus emocinio suvokimo formoms - reagavimas, standumas ar pasipriešinimas - Dėl tų ar kitų emocinių programų dažnumo ir intensyvumo, kad atspindėtų poveikį.
Savo ruožtu "įtraukimas" programų, mes primena, yra žvalgybos elgesio, tiksliau, kad tai suteikia įtakos apibrėžiant jų reikšmę.
Galų gale, emocinis jautrumas labai priklauso nuo įvairių intelektinių savybių asmenybės - dvasinių poreikių, interesų, įsitikinimų, tikslų, santykių sistemų, valios.
\u003e Asmenybė pasireiškia tuo, ką ir kaip ji emociškai reaguoja.
Jei užduotis yra suprasti asmenį, būtina nustatyti, kad jis emociškai reaguoja, nei ji domisi tuo, kas džiaugiasi, nustebino; Šiuo atžvilgiu ji patiria sielvartą, pyktį, pasibjaurėjimą, panieką; Kad ji sukelia baimę, gėdą, kaltę.
Emocinis reagavimas
\u003e Emocinis reagavimas kaip tvarus asmens turtas pasireiškia tuo, kad jis lengvai, lanksčiai ir platų, emociškai reaguoja į labai skirtingą poveikį - socialinius renginius, komunikacijos procesą, partnerių ypatybes, idėjas, idėjas kitų emocinių apraiškų ir kt.
Jūs esate emociškai reaguojanti asmenybė, jei:Jūsų emocijos yra aktyvios.Tai reiškia, kad emocinės programos jums yra aprūpintos gamta, greitai, lengvai ir dažnai "prisijungti" reaguoti į didelį poveikį. Šiuo metu jie perduoda savo energiją į žvalgybą, poreikius, priežastis, vertybes, dalinius procesus, kad juos išlaikytų reikiamu tonu.
\u003e Emocinė asmenybės veikla rodo psichinę sveikatą, apie aplinkinės tikrovės suvokimo pilnatvę.
Jei emocijos yra pasyvios, tada jų energija blogai "maitina" įvairias psichikos veiklos rūšis. Pavyzdžiui, asmuo yra abejingas daug, darbas našta, menas nėra suinteresuotas meno, komunikacija yra ribota. Labiausiai tikėtina priežastis tokiais atvejais yra interesų trūkumas, ty emocijas, energiją, kurios galėtų "pašarų" psichinę veiklą. Kodėl nėra susidomėjimo? Asmens emociniame repertuare, tokia emocinė elgesio programa, žinoma, yra, tačiau žvalgybos, poreikių, įrenginių ir kitų asmenų apraiškų neveikia.
Emocinės veiklos praradimas yra laikino (grįžtamo) arba stabilių (negrįžtamų) psichikos sutrikimų rodiklis, tarkim, emocinis lyginimas, kvailumas, apatija - šizofrenijos komponentai.
Jūs rodote skirtingas emocijas skirtingose \u200b\u200bsituacijose.Asmenybė su plačiu emociniu repertuaru patiria labai skirtingas emocines būsenas - tiek teigiamas, kurį sukelia žmogaus naudingumas ir neigiamas, atsirandantis dėl grėsmės ir nemalonių aplinkybių. Emocinis repertuaras gali būti ribotas, prastas, o tada daugelyje gyvenimo situacijų asmenybės demonstruoja tas pačias emocijas. Be to, tai yra dažniausiai toks: jei emocinis repertuaras yra ribotas, dėl kokios nors priežasties yra neigiamos emocinės ir energijos savybės.
\u003e Emocinio repertuaro plotis liudija su interesų įvairovę, poreikius, asmenybės norus, apie aktyvų gyvenimą.
Jūsų emocijos yra kilnojamos ir lengvai įjungtos.Tai reiškia, kad esate jautrus ir greitai reaguoti į situacijų, aplinkybių ir partnerių pasikeitimą, laisvai išeiti iš kai kurių emocinių būsenų ir įvesti kitą, diktuoja situacija. Emociškai standūs žmonės pasižymi "emocijų klampumas", todėl lėtai pereina iš kai kurių valstybių, o tai sumažina jų komunikacinius ir prisitaikius. Tačiau pernelyg ryškūs emocijų jungikliai gali apsunkinti santykius su kitais: asmenybė tampa reaktyviu, impulsyvu, prastai kontroliuojančia pati.
\u003e Emocijų perjungimas - lankstumo pažymėjimas ir padidėjęs asmenybės pritaikymas.
Jūsų emocijos yra skirtos skirtingiems objektams - animuotam ir negyvamam.Emociškai reaguoja asmenybė su dideliu pasirengimu reaguoja "apie save", "apie kitus", "apie verslą", "ant daiktų". Tai reiškia, kad emocinės programos ir jų energija yra prijungtos prie skirtingų esybės aspektų - vidaus ir išorės. Kai kiti žmonės tampa emocinio jautrumo objektu, žmogus pasireiškia ypatinga empatijos savybe.
Empatija (iš anglų. Pagrindimas) yra konkreti sąveikos partnerių atspindžio sistema. Empatijos pagrindas yra emocinis reagavimas ir intuicija, tačiau tuo pačiu metu protas vaidina svarbų vaidmenį, racionalų animacinių objektų suvokimą. Psichologinėje literatūroje empatija yra traktuojama kaip gebėjimas patekti į kitą, kaip empatija ir užuojauta. Mūsų nuomone, tokiam požiūriui reikia esminių papildymų.
Bendrijos empatijos apibrėžimuose yra dvi aplinkybės: funkcija ir šios psichikos realybės pasireiškimo poreikis. Iš tiesų, kodėl psichikos repertuare yra empatiška kitos (aplinkinių žmonių) atspindžio sistema ir kada jame atsiras poreikis?
Mūsų nuomone, empatija kaip racionali emocinė-intuityvi forma atspindžio yra ypač sudėtinga priemonė "įrašas" į psicho-energijos erdvę kito asmens. Naudojant empatiją, pagamintas partnerio apsauginis energetinis ekranas, todėl reikia padidinti "pralaidumą". Taip atsitinka, kai asmuo demonstruoja kitą kompensaciją ir empatiją.
Taigi, bendrininkavimas ir empatija - ne prasmė, o ne empatijos funkcija, bet tik emocinės priemonės pasiekti tam tikrą tikslą. Bet kas? Empatijos poreikis kyla tais atvejais, kai būtina atskleisti, suprasti, numatyti individualias savybes kitos ir tada paveikti jį teisinga kryptimi. Tokiu būdu empatijos prasme - vertingiausia žmogaus individualumo žinių priemonė, o ne tik gebėjimas parodyti kompensaciją ir empatiją.
Tiesą sakant, mes labai dažnai atsiduriame prieš būtinybę dėl kito asmens suvokimo. Be to, neįmanoma jį pakelti, siekti vietos ir pasitikėjimo, sudaryti sąlygas savęs realizavimui, skatinti gerus veiksmus, įtikinti būti drausmingu ir tt Mes norime suprasti, kokių partnerių valdymą ir tyrimus.
Dažnai būtina išspręsti savo savęs vertinimo "mechaniką" - veiksmus, savybes, valstybes, individualias reakcijas. Bet žmogus - ar tai yra vaikas, paauglys, ar suaugusiųjų - nėra prieinama logiška analizė, o kai kuriais atvejais sąmoningai užmaskuoja savo individualumą ar nesąmoningai suteikia savo klaidingą informaciją. Dažnai atsitinka, kad nei oficialios logikos, nei komercinės žinios, nei prisiminimai apie tipiškus ir panašius, kad suprastų ir užkirstų kelią žmogaus individualumui. Ir tada vyksta empatija - senovės, išbandytos racionalios ir emocinės intuityvios atspindžio priemonės, kurias esu kitas.
Empatija leidžia suvokti kito esmę. Ne tiek daug suprasti, kiek slaptų jo sielos judėjimo: motyvų esmė ir veiksmų reikšmė, interesų šaltiniai ar apatija, melų ar nuoširdumo priežastys, uždaros ar atjungimo tikslai ir pan.
Pažinimas empatijoje, mūsų nuomone, pasireiškia ypatingu asmeniu dalyvavimu kitiems - priverstinai dėmesio, polinkio stebėti kitus, reakcijos, valstybių ir savybių suvokimo grandinėje. Akis nėra miegoti, ausies - rytų, pojūčių - pablogėjo, suvokimas - koncentruotas, mąstymas - atnaujintas. Visi pažinimo psichikos asmenybės procesai automatiškai nukreipiami į kitą, o tai yra jo įrenginių pasekmė, ekstrartacija, besąlyginė susidomėjimas kitais. Taigi pažinimo momentas empatijoje nėra oficiali logika, o ne apskaičiuota reakcija, bet spontaniškas analitinis informacijos apdorojimas apie kitą ateinančią tuo pačiu metu skirtingais jutimo kanalais. Kitas asmuo nebūtinai yra reikšmingas.
Emocinis empatija yra susijusi su kitos (empatijų) supratimu, pagrįstu asmeniu (empatu) emocinės patirties, per sąmonės emocines asociacijas ir pervedimus: aš patyriau, reagavo taip (ne taip); Aš paprastai suvokiu, tai vertinu (ne taip); Paprastai man kelia susirūpinimą (nerūpi), ir tt, kad toks kitas asmuo supratimas naudoja savo emocijas, taikydamas jiems, tarsi nuorodas, veiksmus ir kitų valstybių. Iš čia matyti, kad emocinių stereotipų savybės empatijos turės įtakos vienaip ar kitaip dėl subjektyvios expatho realybės dekodavimo.
\u003e Empatija yra kognityvinio-emocinio-intuityvus atspindys kito asmens, kuris leidžia jums įveikti savo psichologinę apsaugą ir suvokti priežastis ir pasekmes jos savęs vertinimo - savybių, valstybių, reakcijų - siekiant prognozuoti ir tinkamai poveikį jos elgesys.
Siekiant suprasti kitos priemonės savęs atspindinčio priežastis ir pasekmes suprasti, kodėl, kai, su kuo (kas) jis:
Jis sako, mano, mano, suvokia, prisimena, prisimena;
Nori manyti, pasakyti, daryti;
Rodo savo interesus, poreikius, gebėjimą.
Pirmenybę teikia kitos priemonės elgesiui suprasti, kaip kada, kodėl, kokiu tikslu jis:
Pasakys, sakyk, pagalvokite apie šią problemą; galės suvokti savo motyvus, troškimus, poreikius;
Galbūt arba neleis tam tikrų klaidų.
Tinkamai paveikti kitas priemones suprasti, kaip kada, kokiu tikslu, tai daryti:
Sukelti pageidaujamus jo mintis, atmintį, suvokimą, žodžius, veiksmus;
Skambinkite norimais jo poreikių pakeitimais, motyvais, interesais, planais.
Giliai ir patikima empatija neleido įvairioms aplinkybėms, susijusioms su empatirine šalimi ir su empatiriniu. Pradėkime su partneriu, kuris bando su empatijos pagalba suvokti kito asmens savęs atspindėjimo esmę.
Pagrindinis trūkumas, kuris sumažina skverbties į partnerio energetikos srityje veiksmingumą yra susvetimėjimas, abejingumas asmenybei. Aiškumas tapo socialine elgesio norma - kiekvienas yra įsipareigojęs vienatvės, nepriklausomybės, atsiskyrimo, fizinių ir psichinių išteklių ekonomiką. Kitas asmuo paprastai pradeda susidomėti mums, kai kažkas priklauso nuo jos, kai jis trukdo mūsų poreikiams, interesams, suteikia jokių nepatogumų. Tokiais atvejais kyla klausimų: tai, ko ji nori, kodėl elgiasi taip, kaip reikia su juo daryti. Tačiau tai yra funkcinis ir vertinimo požiūris į kitą. Ji turi daug asmeninių interesų, šališkumo ir mercilizmo - visa tai "avys" empatija daro jį fragmentišką ir paviršutinišką.
\u003e Tikras nuoširdus susidomėjimas kitam asmeniui kaip tokia, į subjektyvų realybę - pagrindinį pagrindinį gilaus empatijos foną.
Dėmesio ir emocinis kito suvokimas dažnai yra užblokuotas. Empatija neleidžia egocentrinės asmens orientacijai - jis yra labiau susirūpinęs dėl savo asmens nei bet kas kitas. Empatijos rezultatai taip pat turi įtakos asmens psichologiniam diskomfortui. Jei asmuo yra nerimą keliantis, agresyvus, depresija, yra neurotinis arba tiesiog pernelyg susirūpinęs dėl dabartinių problemų, tada jis nerūpi giliai suvokti partnerius. Savo psichinėje būsenoje nėra būtinų "laisvės laipsnių", galva yra užsiėmusi kažkuo kitu. Partnerių elgesio priežasčių ir pasekmių įspūdis tampa labai paviršutiniškas. Iš čia, greitos išvados, nepagrįsti patarimai ar reikalavimai kitiems. "Empathic Supratimas partnerio individualumo pakeičiamas stereotipinėmis išvadomis apie vidutinio asmenybės elgesį.
Dažnai empatija suteikia iškraipytą kito asmenybės vidinio pasaulio vaizdą dėl to, kad nepagrįstai projektuoja savo savybes partneriui -trūkumai, įpročiai, emocinė patirtis arba taikyti abejotinus standartus, matavimus įvertinti kitą asmenybę. Pavyzdžiui, jis gali būti pasenusios nuomonės, kasdieniniai pseudomtotrops arba šališki sprendimai.
Empatiniai gebėjimai yra aiškiai priklausomi nuo emocinių asmenybės potencialo, visų pirma nuo emocinio reaktyvumo ir veiklos. Ir, žinoma, empatija sumažėja su menkiausiais pažeidimais intelektinės sferoje. Ką galima tikėtis nuo empatijos, jei asmuo turi ribotą sumą suvokimo, jei ji nėra pastebėta, galvoja stereotipiškai ir daro primityvių išvadų?
Dabar apie empatiją. Asmuo, kurio esmė yra suvokiama, taip pat gali užkirsti kelią empatijai, todėl ji specialiai ar netyčia. Visų pirma, jums reikia paminėti žmones su galingu apsauginiu ekranu. Pavyzdžiui, uždarytas, uncommunicative, atskiras asmuo. Jų elgesys priklauso nuo natūralių savybių - introversijos, ty sumažino komunikacijos, arba yra apgalvoto pozicijos pasekmė, gyvenimo patirties rezultatas. Taigi, daugelis yra įsitikinusi, kad jums reikia likti nuošalyje nuo visų, kad parodytų mažiau "siela parodyti", mažiau linkę ieškoti užuojautos ir dažniau išspręsti jūsų problemas. Žinoma, mes suprantame vidinį "uždarojo" asmens pasaulį yra daug sudėtingesnis nei "Atidaryti".
Sunku suprasti ir užkirsti kelią nežymio asmens elgesiui, kuris imituoja socialiai patvirtintas savybes. Siekiant karjeros, asmeninės naudos, sutikimo pasiekimas, jis sumaniai vaizduoja padorumą, altruizmą, demokratinumą, prestižą ar draugiją. Neišvengtingas stebėtojas užima viską už "gryną monetą" ir daro klaidingas išvadas dėl priežasčių ir pasekmių jo elgesio.
Kai kurios partnerių valstybės yra dviprasmiškos, ir ši aplinkybė taip pat yra sunku empatija. Pavyzdžiui, šviesos liūdesys gali būti liūdesio, sentimentalumo ar atsipalaidavimo požymiu. Atrodo, kad agresyvi būklė yra veiklos, fizinio neveikimo, pasipiktinimo, pažeidžiamų pasididžiavimo pasekmė, pabandykite atspėti, kas yra tokia išorinė elgesio forma.
Įrenginiai, skatinantys arba užkirsti kelią empatijai todėl jie palengvina arba tampa sunku visiems empatiriniams kanalams. Empatijos efektyvumas tikriausiai sumažinamas, jei asmuo bando išvengti asmeninių kontaktų, mano, kad netinkama parodyti smalsumą kitam asmeniui, įsitikinęs, kad pats ramiai elgiasi su kitais patirtimi ir problemomis.
Toks mąstymas drastiškai apriboja emocinio reagavimo ir empatirinio suvokimo asortimentą. Priešingai, įvairūs empatijos kanalai vis labiau patikima, jei nėra kliūčių į tapatybės nustatymus.
Skverbiasi gebėjimas empatija yra laikoma svarbiu asmeninio komunikaciniu turtu, kuris leidžia sukurti atvirumo, pasitikėjimo, nenutrūkstamą atmosferą. Kiekvienas iš mūsų su savo elgesiu ir požiūriu į partnerius prisideda prie informacijos ir energijos mainų arba neleidžia jai. Partnerio atsipalaidavimas skatina empatiją, o įtampos, nenatūralumo atmosfera apsaugo nuo atskleidimo ir empatijos supratimo.
Identifikavimas - Kita būtina sąlyga sėkmingai empatija. Šis gebėjimas suprasti kitą remiantis empatija, nustatant save į partnerio vietą. Identifikavimas grindžiamas emocijų lengvumu, mobilumu ir lankstumu, gebėjimu imituoti.
Pasiūlytas interviuoja technika norint įvertinti empatiją, sukurta remiantis apibrėžtais teoriniais sklypais. Kiekybinių ir kokybinių bandymų verčių aiškinimas grindžiamas kumuliaciniu pavyzdžiu, kuris padengė 406 pastabas (7 respondentų grupės). Galutinėje klausimyno versijoje yra 32 klausimai, atitinkantys įvairius kriterijus, vertinant bandymo rinkinio kokybę:
1. Aš turiu atsargiai ištirti veidus ir žmonių elgesį suprasti savo charakterį, polinkius, gebėjimą.
2. Jei aplinka rodo nervingumo požymius, aš paprastai lieka ramus.
3. Aš daugiau pasitikiu mano proto argumentais nei intuicija.
4. Manau, kad esu gana tinkamas, kad galėčiau būti suinteresuotas namų iššūkiais.
5. Jei reikia, galiu lengvai įvesti pasitikėjimą beveik bet kokiam asmeniui.
6. Paprastai nuo pirmojo susitikimo, manau, naujame asmenyje "susijusią sielą".
7. Aš paprastai susiduriu su smalsumu apie gyvenimą, darbą, politiką su atsitiktiniais keliautojais traukinyje, lėktuvu.
8. Jei tie, kurie yra aplink kažką priespaudos, tai paprastai perduodama man.
9. Mano intuicija yra patikima priemonė suprasti kitus.
10. Parodykite smalsumą į kito asmenybės vidinį pasaulį - "Tactless".
11. Dažnai savo žodžiais, aš įžeidžiau žmones arti manęs, o ne pastebėjau.
12. Aš retai ginčijau apie artimiausius žmonių priežastis.
13. Aš retai sutinku su mano draugų problema arti širdies.
14. Paprastai per kelias dienas aš jaučiuosi: kažkas turėtų atsitikti su artimu žmogumi, o lūkesčiai yra pateisinami.
15. Bendraujant su verslo partneriais, paprastai stengiuosi vengti kalbėti apie asmeninį.
16. Dažnai artimieji ar draugai man yra svarbūs, netikėtai į juos.
17. Alien Juokas paprastai užkrės mane.
18. Dažnai veikia atsitiktinai, aš, aš, aš rasti teisingą požiūrį į asmenį.
19. Galiu pajusti mažiausius jūsų mylimojo valstybės atspalvius.
20. Aš retai susitikau su žmonėmis, kuriuos aš suprantu be nereikalingų žodžių.
21. Netyrės ar smalsumo, aš dažnai iškirpti užsienio žmonių pokalbius.
22. Aš galiu likti ramus, net jei esate nerimaujama dėl manęs.
23. Man lengviau pasąmoningai pajusti asmens esmę, nei suprasti, "klojimas ant lentynų".
24. Aš ramiai elgiuosi su mažomis problemomis, kurios atsitinka nuo šeimos narių.
25. Man būtų sunku nuoširdžiai, konfidencialiai kalbėti su atsargu, uždara žmogumi.
26. Turiu meninį pobūdį - poetinę, meninę.
27. Aš esu be jokio smalsumo, aš klausau naujų pažįstamų išpažinimo.
28. Aš paprastai nusiminusi, jei matau verkimą.
29. Mano mąstymas labiau pasižymi konkretumu, griežtumu, seka nei intuicija.
30. Kai draugai pradeda kalbėti apie savo rūpesčius, norėčiau išversti pokalbį į kitą temą.
31. Paprastai aš iš karto pastebiu, kad kažkas iš artimųjų yra blogai sieloje.
32. Man sunku suprasti, kodėl smulkmenos gali šiek tiek nusiminusi žmones.
Bandymo kokybės vertinimas.Kaip ir bet kuri kita priemonė, psichologinis tyrimas reikalauja kokybės vertinimo. Buvo gauti: Atskirų klausimų informavimo vertinimas; Diskriminacijos koeficientas kiekvienam klausimui; Įvertinti empatijos svarstymų patikimumą.Remiantis faktoriaus analizės rezultatais, suformuojamos naujos svarstyklės ir turi teisę:
Empatijos rodikliai kaip visuma ir atskirų naujų 4 skalės buvo statistiškai reikšmingai skiriasi nuo atskirų respondentų grupių (p \u003c0,05) visame komplekse, kurį naudojome ne parametriniais kriterijais - "Windows V.5.5" statistikos "ANOVA" modulyje.
"Empatity" rodikliai garbintų grupių (rezultatas)
Buvo atskleista pirmaujanti "emocinio supratimo" masto vaidmuo, jo svarbiausias indėlis į galutinę empatijos vertę - visose grupėse, šis skaičius išreiškiamas gerokai didesniu nei kitos 3 schemos ir svyruoja nuo 67,3% iki maksimalios (8 taškai) nuo neurologinio dozavimo slaugytojų, iki 85,6% administratorių, dirbančių dantų klinikose.
Labiausiai mažiausi respondentai "priverstinio dėmesio" kitų dalyko realybe "- vidutiniškai 44,8% iki maksimalaus; Tuo pačiu metu, neurologinio divigubo darželis, šis rodiklis yra tik 34,5% iki maksimalios, o gydytojo odontologo padėjėjai sudarė beveik 49%
Atrodytų, kad buvo gautos priimtinos bandymo charakteristikos, tačiau papildomos statistikos procedūros (faktoriaus ir regresijos analizė, ANOVA / Manova) parodė, kad šiose svarstyklėse gautos taškų apibendrinimas yra nepagrįstas. Todėl buvo būtina pirmiausia sujungti 1 + 3 ir 2 + 4 skales, ir tai yra teisėtas, atsižvelgiant į statistinius rodiklius. Naujos dvi gautos svarstyklės gavo tokius pavadinimus:
"Priverstinio dėmesio ir intuicijos" - NVI mastu;
"Emocinis reagavimas ir supratimas" - EOP.
"Gaunamas dėmesys ir intuicija" atspindi asmens gebėjimą pasinaudoti nepakeista dėmesio subjektyvia realybe kitų žmonių ir tuo pačiu metu, natūraliai vadovaujasi intuicija, kuri padeda numatyti savo esmę, valstybę ir veiksmus. NVI rodiklis - pagrindas, užtikrinant empatiškų emocijų pasireiškimą. Ne daugiau kaip 16 taškų.
Klausimai: + 1-3 +4 +6 +7 + 9-10 + 14-15 + 18-20 +21 +23 + 26-27 -29.
"Emocinis reagavimas ir supratimas" matuoja žmogaus gebėjimą emociškai reaguoti į kitų emocines valstybes ir tuo pačiu metu įsiskverbia į šias valstybes su emocijomis, ty suvokti šių valstybių reikšmę kitiems. Atrodo, kad EOP rodiklis yra įterptas į empatišką pagrindą - NVI. Ne daugiau kaip 16 taškų.
Klausimai: -2 +5 +8 -11 -12 -13 -16 +17 + 19-22 + 24-25 + 28-30 + 31-32.
Taigi, dvi susidarančios svarstyklės, mūsų nuomone, absorbavo kompleksinio fenomeno - empatijos esmę, ty kognityvinį ir intuityvų atspindį kitam asmeniui dėl emocinės patirties ir emocijų pagrindu - jų įvairovė, lankstumas ir pasireiškimo platuma kitos suvokimo kontekste.
Tačiau, pateiktoje formoje, dvi skalės nebuvo koreliuojamos tarpusavyje, o tai dar kartą neleido mechaniškai įtraukti savo skaitines vertes apskaičiuojant bendrą empatijos rodiklį ir skatiname daryti išvadą, kad mes susiduriame su nepriklausomais reiškinių rinkiniais - su Neverialinis dėmesys ir intuicija - su viena puse ir emociniu atsakomybe ir emociniu supratimu - kitame.
Glaudesnė apklausų rezultatų analizė parodė, kad labai mažos ir labai didelės kiekvienos gautos masto skaitinės vertės, empatijos reiškinys yra sunaikintas: pirmuoju atveju (mažos skalės vertės), asmuo daro Neturite reikiamų potencialų ir antrajame (didelės vertės) - pernelyg didelė dėmesio pasireiškimas kitiems, intuicijoms ir ypač emocionalumui trukdyti empatiškumui, "didžiulis". Taigi dantų gydytojai, turintys labai aukštus emocionalumo rodiklius, pasirodė nesugebėjimas tinkamai pripažinti savo pacientų valstybių ir nepakankamai parodė emocijas santykiuose su jais, kurie sukėlė gynybines reakcijas - nepasitikėjimą gydytoju, atsargūs vertinimai jo asmenybei.
Tolesnė statistinė analizė parodė, kad kiekvienas NVI svarstyklių lygis (mažos, vidutinės ir aukštos) atitinka tam tikrus vidutinius EOP skalės balus. Tuo pačiu metu vidutinis EOP skalės įverčiai kiekviename lygyje yra statistiškai skirtingi:
Dėl tokio struktūrizavimo buvome įsitikinę, kad turime statistiškai patikimą skirtumą tarp EUC skalės rodiklių verčių, priklausomai nuo NWI lygių. Šis faktas leidžia nustatyti taškų atskirus vertes rezultatų rodiklio empatijos, kur perėjimas nuo gautų svarstyklių lygių statistiškai pagrįstų lygių galutinio galutinio empatijos taško lygių yra matomas.
Atskiros galutinio empatijos rodiklio vertės, priklausomai nuo gautų svarstyklių derinio (rezultatas)
Remiantis tyrime, laikome tokį požiūrį į individualius empatijos rodiklius, nustatytus naudojant siūlomą bandymų klausimyną. Empatija, kaip psichinė nuosavybė pasireiškia tik su tam tikrais priverstinio dėmesio potencialais kitiems kartu su intuicija - viena vertus ir tam tikru emocinio reagavimo lygiu ir supratimu apie kitus emociniu pagrindu - kita vertus .
Su šių komponentų trūkumu, empatija yra praktiškai nedalyvauja, o emocionalumo - empatija yra iškraipoma arba tampa ambivalent, tai yra, dvigubas ir prieštaringas asmens charakteristikas, kai sunku prognozuoti savo vaidmenį suvokimo kitų."NVI" ir EOP svarstyklės yra galutinis empatijos rodiklis, atitinkantis konkrečią zoną - trūkumą, normas, ambivalenciją, deformaciją.
Epipatijos zonų pasireiškimo ribos ir gautas galutinis rezultatas
Naudojant išdėstymą siūlome lengvai nustatyti epipatijos zoną, kurioje gali būti individualūs duomenys, gauti atsakovui NVI ir EOP skalės. Apie išdėstymą nėra 4 zonos, kuri neprieštarauja bendrai logikai, tačiau atspindi tik studijuotų rodiklių diskretumą. Mes taip pat atkreipiame dėmesį į tai, kad išdėstymas įvertinti individualius empatijos rodiklius nėra taikoma analizuojant vidutinius grupės rodiklius, nes dėl buvimo ir mažos, o didelės vertės toje pačioje grupėje yra didelė vidurkis, dėl kurios kiti metodai gali palyginti galutinį Empatijos vertinimai. Nepaisant to, kai galutinis rezultatas gaunamas respondentų grupei, jo vertė gali būti iššifruojama naudojant išdėstymą, ty matyti, kuri zona yra (BOYKO VV, Klitino OA asmenybės empatijos vertinimas. SPB., 2002).
Išdėstymas, siekiant nustatyti empatijos ir atitinkamų galutinių verčių pasiūlymus, atsižvelgiant į individualius NVI svarstykles ir EOP (balas).
NVI skalėRemiantis sukurta metodika (klausimynas, svarstyklės ir jų aiškinimo schema, grupės charakteristikos respondentų dar kartą buvo analizuojami.
Empatijos rodikliai skirtingoms respondentų grupėms (balas ir% iki didžiausios vertės)
Kaip matyti iš lentelės, didžiausi empatijos norma buvo gauta administratorių grupėje su patirtimi mokamos klinikose - 7.11 taškai (71,1% iki didžiausio) ir mažiausių įvertinimų - neurologijos departamento slaugytojai - 4,58 balai (45, 8% iki didžiausio). Šiuo atveju galima matyti, kad neurologinio dozavimo slaugytojai galutinė empatijos vertė yra mokama pirmiausia į NVI rodiklį, o stomatologų ir administratorių padėjėjai - EOP skalės vertės.
Grupės rodiklių skirtumų nustatymas gali būti aiškinamas taip. Administratoriai, turintys darbo patirtį, dantų klinikų gydytojai ir padėjėjai turi didžiausią empatijos tempą. Tai ne atsitiktinai, nes jie praėjo psichologinį pasirinkimą vienu metu, turi didelę patirtį su pacientais ir pagerinti bendravimo įgūdžius. Šios grupės gali būti laikomos profesionaliau sėkmingesnėmis psichologiniais komunikacijomis. Savo fone, tai nėra nustebinti dėl empatijos nuosmukio tarp stomatologų valstybės institucijų. Jų darbas dar nebuvo lemiamas korekcija psichologijos su pacientais, "konvejeris", dominuoja beasmenio požiūris į pacientus. Neurologinių ligų slaugytojų darbas yra aiškiai konkrečiai. Juose lydi "emocinis degimas", o empatijos sumažėjimas gali būti šios aplinkybės pasekmė ir tam tikras apsaugos atsakas kasdienėje praktikoje.
Emocinio standumo formos
Emocinis standumas (Neįgalumas, standumas, nelankstumas) išreiškiamas tuo, kad asmenybė yra silpna, labai selektyviai, o ne ribotame diapazone reaguoja su emocijomis įvairiems išoriniams ir vidiniams poveikiams.
Emocinį standumą daugiausia lemia nervų sistemos savybės - jaudrumas, reaktingumas, mobilumas, stabdymo ir sužadinimo procesų lankstumas. Šios nervų sistemos fiziologinės charakteristikos galiausiai veikia emocinės asmenybės reakcijų turtą ar siaurybę - neuroziją.
\u003e Neurotizmas yra dinamiškos tapatybės emocijos charakteristikos, pasireiškiančios jų įvairovėje, keitimas ir mobilumas.
NeurotizmasŽmonės skiriasi neurotizmo lygiu: tai yra didelė, vidutinė (normali) ir žema. Mažas neurotinis lygis tampa emocinio standumo priežastimi. Anglų psichologų Hans ir Sibella Aizenkov klausimynas (dažniau vadinama Aizenkos testu), apima nemuurotizmo lygį. Mes siūlome jiems dėmesį - atsakykite į "taip" arba "ne".
Jūs esate linkęs į neurotinį, jei:
1. Jūs galite lengvai sužeisti.
2. Kartais jaučiatės nepatenkintas žmogus, nesukeliant rimtos priežasties.
3. Jūs esate dirglus.
4. Jūs dažnai svajojate košmarai.
5. Jūs dažnai nerimaujate dėl to, ką padarėte ar pasakėte, ką neturėtų būti padaryta ar kalbama.
6. Jūs dažnai svajojate.
7. Jūs turite širdies plakimą.
8. Taip atsitinka, kad nebus miegoti dėl to, kad skirtingos mintys lipa.
9. Jūs dažnai turite sužadintoje būsenoje, kai jums sunku sutelkti dėmesį, kartu su mintimis.
10. Jūs dažnai nerimaujate dėl kaltės jausmo.
11. Jūs laikote save jautriu asmeniu.
12. Jūs turite troškimų.
13. Kartais esate taip susijaudinęs, kad sunku sustoti vienoje vietoje.
14. Galite paskambinti sau nervingam asmeniui.
15. Turite galvos skausmą.
16. Jūs nesate tikri žmogus.
17. Paprastai po painiavos patiriate ilgai po painiavos, rūpesčių.
18. Jūs esate drovūs.
19. Dažnai atsitiks problemų dėl to, ką darote be mąstymo.
20. Jūs paprastai nerimaujate dėl svarbaus ar atsakingo verslo.
21. Jūs esate lengvai įžeistas, kai žmonės nukreipia į jūsų klaidas savo darbe ar asmeniniais trūkumais.
22. Dažnai, darant svarbų dalyką, jaučiatės jausmas, kad jie galėtų tai padaryti geriau.
23. Jūs kenčiate nuo nemigos.
24. Jūs esate susirūpinęs dėl jausmo, kad esate blogesnis už kitus.
Duomenų apdorojimas.Apskaičiuokite teigiamų atsakymų skaičių ir kiekvienam aktoriui. 8-10 taškų, tuo didesnis gautas rezultatas, ryškesnis neurotizmas ir atvirkščiai - mažiau taškų, tuo ryškesnis emocinis standumas,
Žmonės su padidėjusiais ir labai dideliais neurotizmo rodikliais yra pernelyg didelė emocialumas, kuris natūraliai apsunkina sąveiką su jais. Tuo pačiu metu nepakankama emociencija yra labai nuskurta asmenybė: jis gyvena energijos trūkumu. Jo ryšiai su išoriniu pasauliu yra sudėtingi, žymiai riboti arba net iškraipyti. Faktas yra tai, kad informacijos srauto dekodavimas iš išorės atliekamas su griežtai riboto emocinio repertuaro dalyvavimu. Kaip rezultatas, žmogus atrodo pažvelgti į pasaulį visą laiką per nedidelį langą ir visada stebi tą patį paveikslėlį, tuos pačius vaizdus, \u200b\u200btuos pačius dažus ir patiria tuos pačius įspūdžius. Tokiais atvejais yra priežasčių kalbėti apie emocinio suvokimo defektus ir emocijų suvokimo defektus.
Emocinis klampumas. Reakcijos lydi nustatant įtakos ir dėmesio bet kokiems reikšmingų įvykių, objektų. Tai pasireiškia veiksmais, kurie yra mažiau dėl situacijos esmės, bet daugiausia konservatyvios asmenybės požiūriai, vieną kartą ir amžinai, gyvenime, įpročius, sereotipų santykių su žmonėmis, naujam. Vietoj gyva tarpininkaujančios reakcijos intelekto asmenybė ilgai orientuota į psichotermingų aplinkybių, gedimų ir pasipiktinimą, įdomias temas.
Naujos emocijų energija nėra iškrauta, bet saugikliai skirtinguose asmenybės lygiuose: pažadina mąstymo, įpročių, stabilių prisiminimų stereotipus, įspūdžius. Pagal tokį modelį, labai skirtingi tipai elgiasi: dėl bet kokios priežasties jis grąžinamas į pokalbius apie savo galvą įžeistas pavaldžias, negali daryti be kritikos savo vyrui, nepatenkinta žmona, negali susilaikyti nuo komentarų nuo Gydytojas, mokslininkas ir mokslas.
Emocinis silpnumas ar vienintelis (kintamumas). Lengvas ir kaprizingas nuotaikos kintamumas skirtingų, dažnai trumpesnių priežasčių, kartais nežinoma asmenybė. Poveikis sukelia galingą energijos antplūdį nepakankamai jų stiprumui ir reikšmei. Emocinė reakcija iš karto pasirenka viso organizmo energiją, kuri žymiai sumažina žvalgybos vaidmenį. Kaip rezultatas, nuotaikos gerinimas dažnai įgyja sentimentalumo atspalvį, orumą, ir ašaros sumažėjimas, silpnas.
Ekstremalus emocinio silpnumo laipsnis lemia terminas "emocinis šlapimo nelaikymas" - tai yra visiškai nesugebėjimas apriboti išorinių emocijų apraiškas kartu su aštrių svyravimų nuotaika bet kokiai progai. Kartais yra labai sudėtingas emocinis jautrumas, kai nepastebimas ir atsitiktinis detalės, kas vyksta, palieka labai gilų įspūdį.
Emocinė monotonija. Emocinės reakcijos netenka lankstumo, natūralios priklausomybės nuo išorinių ir vidinių įtakų. Emocijos yra monotoniškos, nejudančios, be kasdieninės dinamikos ir nekeičia išorinių paskatų. Nėra emocinės esė apie įvykius, pranešimus ir aplinką. Kalba yra sausa, neturinčia melodiškumo, vaizdų, balso tonalumas yra slopinamas. Mimica prastos, gestuliacijos scanty, to paties tipo. Viskas rodo, kad paskatų energija nėra transformuota į emocijų energiją, o intelektas yra prastai pasireiškiantis "Risostato" ir "transformatorių" vaidmenį - tai mažai dalyvauja vertinant išorinius ir vidinius poveikius.
Emocinis blogėjimas. Smulkių emocinių diferenciacijos praradimas, ty gebėjimas nustatyti tam tikrų emociškai dažytų reakcijų ir dozių aktualumą. Asmenybė praranda savo būdingą suvaržymą, delikatesą, mandagumą, taktiką, savigarbos jausmą ir pagarbą kitiems, tampa defekuota, erzina, ciniška, pasigirti, neapdoroti, arogantiška, nesilaiko pradinio padorumo. Emocinis skaidymas paprastai tampa organinių sutrikimų, kurie sumažina intelekto funkciją, pavyzdžiui, su alkoholizmu, narkomanija, patologinius senėjimo pasireiškimus.
Emocinis kvailumas. Reagavimo reakcijos būdingos dvasiniam šalčiui, nusidėvėjimui, niokojimui, širdiesmes. Asmens emocinis repertuaras yra labai ribotas, nėra reakcijų, įskaitant moralinius, etinius ir estetinius jausmus. Šis atsako tipas yra susijęs su akivaizdžiu nepakankamu išsivystymu ar didesnių emocijų praradimu. Kartais vadinama "moraliniais idiotais", Olotimenija.
Emocinio rezonanso praradimas. Visiškai ar beveik visiškai nesant emocinio atsako į įvairius renginius. Asmenybė yra suskirstyta į išorinį pasaulį, prarado sintezės jausmą su tuo, kas vyksta: "Aš paimsiu viską su savo akimis, aš nežinau su savo širdimi." Emocijos nustojo atlikti svarbiausią funkciją - sujungti išorinę, medžiagą ir vidaus, dvasinę. Kaip rezultatas, natūralus energijos mainų tarp asmens ir terpės yra iš esmės pažeidžiamos.
Aleksitimija. Sumažintas gebėjimas ar sunkumas emocinių valstybių verbalizacijai. Terminas "aleksitimija" yra pažodžiui verčiama taip: "Be jausmų žodžių". Uždaryti, tai gali reikšti: "Nėra jokių žodžių, susijusių su ekspertizės emocinėmis būsenomis." Terminas pasirodė mokslinėje literatūroje 1968 m., Nors jo fenomenas buvo žinomas gydytojams anksčiau. Jie pastebimi, kad daugelis psichosomatinių klinikų pacientų mano, kad utilitariniai pacientai linkę veikti daugiau aktų, o ne paaiškinti konfliktų ir stresinėse situacijose, sunku rasti tinkamus žodžius ir simbolinius įrankius apibūdinti savo emocines būsenas.
Aleksitimija yra psichologinės charakteristikos asmens, kuris turi šias funkcijas pažintinėje-emocinėje sferoje:
1) nustatant (identifikuoti) ir apibūdinant savo pačių patirtį;
2) sudėtingumas atliekant skirtumus tarp jausmų ir kūno pojūčių;
3) mažinti gebėjimą simbolizuoti, kaip matyti iš fantazijos skurdo, vaizduotės;
4) sutelkiant dėmesį į didesnius išorinius įvykius nei vidaus patirtimi.
Gydytojai pateikė hipotezę, pagal kurią emocijų ir pažinimo poveikio supratimo ribojimas lemia sutelkimą į sąmonę somatine emocinio susijaudinimo komponente. Kitaip tariant: galimybės išreikšti ir atspindėti, palyginti su savo patirtimi yra pilamas stiprinant fiziologines reakcijas į stresines situacijas. Ir priešingai: išreikšite viską - tai lengviau sielai.
Nepaisant to, mūsų nuomone, lieka neaišku dėl Aleksty-MIA priežastis: ar asmuo turi emocinius įspūdžius nuobodu, todėl sunku išreikšti žodžiais, ar patirtis yra gana ryški ir didelė, bet išeikvotas intelektas negali perduoti juos žodine forma.
Mes linkę manyti, kad priežastis ir kita: laikinai arba nuolat pažeidė energetikos santykius tarp emocinių programų ir žvalgybos, kuri kontroliuoja savo veiksmus. Emocijos akivaizdžiai neturi pakankamai energijos "įtraukti" intelektą, ir intelektas nėra nukreipti savo galią proceso emocijas.
Klinikinė patirtis tam tikru būdu patvirtina šią prielaidą. Aleksitimija yra "pirminė", kai jis yra nuolatinis šiek tiek "kūdikių asmenybės" nuosavybė; ir "antrinis", kai jis atsiranda dėl didelių sužalojimų ar psichosomatinės ligos perdavimo. Pirminė alexitimia yra negrįžtama, tai yra, ji negali būti pašalinta psichoterapijos procese, kuriant (atkurti) gebėjimą suvokti ir verbalizuoti savo emocines būsenas. Aleksitimijos negrįžtamumas tikriausiai dėl rimto sutrikimo emocinėje sferoje. Antrinė alexitimia paprastai yra grįžtama, ji gali būti įveikta intensyvi ir giliai psichoterapija, skatinant pacientą stebėti ir išreikšti savo emocijas. Todėl jie yra geros būklės, todėl verbalizacija.
Tačiau atėjo laikas pereiti nuo klinikinės medžiagos iki kasdienio gyvenimo. Mūsų aplinkoje daugelis žmonių, kurie dėl vienos ar kitos priežasties yra tik perdirbti emocinius įspūdžius. Sunku išspręsti ir apibūdinti savo patirtį su gana įspūdingu žmonių kontingentu. Tarp jų yra emociškai standūs, kurie dažnai net nesuderina jų pažinimo-emocinių apribojimų. Tai taip pat turėtų apimti tuos, kurie negali pastebėti įtakos poveikio metu. Ir ką galima pasakyti apie tuos, kurie yra įpratę triukšmingai ar išstumti elgtis, ne pastebėti, kad jis neleidžia kitiems? Yra akivaizdžių problemų, susijusių su emocinių valstybių diferenciacija. "Tolstoze", galbūt, taip pat vienas iš "vidaus" apraiškų Alekstimia: asmuo nesupranta kito valstybės, nes ji negali gerai suprasti, kad žinotų emocijas, nuo čia - nepakankamas požiūris į partnerį.
Galima teigti, kad tai yra gana psichiškai normalu, bet ne turintys emocijų verbalizacijos įgūdis tam tikru mastu jautrūs alexitimia. Beveik visi iš mūsų patiria tam tikrų sunkumų, kai turite apibūdinti savo emocines būsenas ir vidinę patirtį. Pavyzdžiui, daugelis somatinių pacientų sunku tiksliai apibūdinti jų skausmą. Bet koks terapeutas ar chirurgas apie tai žino.
\u003e Padidėjęs Aleksitimijos lygis rodo sunkumus emocinėje-intelektinės sferoje ir yra kontraindikacija profesionalams komunikacijos srityje.
Galbūt išvada, kad kažkas atrodys paprasta, bet tai tiesa: jei jums sunku išreikšti savo emocines būsenas ir savybes, ar galite perkelti, verbalizuoti valstybių ir savybių partnerių?
Jūsų Aleksitimijos lygisKviečiame jus nustatyti Aleksitimijos lygį su specialiu klausimynu - Toronta Aleksybiniam skalei, išbandyta Institute. V. M. Bekhtereva. Naudojant šį skalę, nurodykite, kokiu mastu sutinkate arba nesutinkate su kiekvienu iš šių teiginių (įdėkite x atitinkamoje vietoje). Pateikite tik vieną atsakymą į kiekvieną pareiškimą: 1) Aš visiškai nesutinku; 2) gana nesutinku; 3) nei vienas, nei kitas; 4) gana sutinku; 5) Visiškai sutinku.
Duomenų apdorojimas.Tokiu būdu atliekamas taškų skaičiavimas:
1) Atsakymas "Aš visiškai nesutinku" yra 1 taškas, "gana sutinku" - 2 ", -" Nė vienas, nei kitas "- 3", "gana sutinku" - 4 ", - visiškai sutinku" - 5. Šis taškų sistema galioja 2, 3, 4, 7, 8, 10, 14, 16, 17, 19, 20, 22, 23, 25, 22, 22;
2) neigiamas kodas turi skalių taškus: 1, 5, 6, 9, 11, 12, 13, 15, 21, 24. Norėdami gauti suvestinę vertinimą taškuose, priešingas vertinimas turėtų būti atliekamas šiais straipsniais (tai yra, įvertina 1 gauna 5 taškus; 2-4; 3-3; 4-2; 5-1);
3) taškų suma visuose taškuose ir yra galutinis "alexitimiškumo" rodiklis.
Teorinis rezultatų platinimas yra nuo 26 iki 130 taškų. Pasak technikos autorių, "alextimical" asmenybės tipas gauna 74 taškus ir didesnis. "Nonalitiko" asmens tipas įgauna 62 taškus ir žemiau. Psichoneurologinio instituto mokslininkai. V. M. Bekhterva, kuris pritaikė techniką, atskleidė vidutines Aleksityvijos rodiklio vertes keliose grupėse: sveikų žmonių kontrolės grupė - 59,3 ± 1,3; Pacientų grupė su psichosomatiniais sutrikimais - 72,09 ± 0,82; Neurozės sergantiems pacientams grupė - 70,1 ± 1.3 (Aleksitimija ir jo nustatymo metodai pasienio ir psichosomatinių sutrikimų. Metodinis vadovas. SPB, 1994).
Sindromas "emocinis nudegimas"
"Emocinis nudegimas" koncepcija pasirodė psichologijoje palyginti neseniai, prieš 20 metų. Neseniai jis plačiai naudojamas mokslo tekstuose ir leksikonuose psichiatrai, medicinos ir socialinių psichologų, garsų iš televizijos ekranų ir mirksi populiarių leidinių puslapiuose. Faktas yra tai, kad daugelio profesijų, kurių veikla yra susijusi su komunikatu, atstovai priklauso nuo laipsniško emocinio nuovargio ir ištuštinimo simptomų. Visų pirma, tai yra gydytojai, mokytojai, pedagogai, prekybos darbuotojai ir paslaugų sektoriai. Jei tai yra masinių profesijų atstovų nuėmimas pridėti vadovus, vadovus ir vadus, policijos pareigūnus, prokurorų ir laivų, aptarnaujančių geležinkelio darbuotojus ir aeroflotą, visų rūšių instruktoriai, vadovai ir vertėjai, apklausos dalyviai, bibliotekininkai ir menininkai, tai paaiškėja kas sekundę yra jautrūs pavojaus emociniam deginimui.
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, aišku, kodėl, pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose staiga pakilo su kita nacionaline socialine-psichologine nelaime. Su išraiška būdinga išraiška, amerikiečiai aptaria "perdegimo" problemą mokslinėje literatūroje ir žurnalistikoje. Atrodo, kad amerikiečiai yra panašūs į daugumą tautų emociškai perspektyvos, oficialiai reaguoja į skirtingus socialinius reiškinius ir įvykius asmeniniame gyvenime. Žiūrėdami atskirus amerikiečius iš šono, jūs nesakysite apie juos, nors šalyje viduje, tai yra įmanoma, daug mato kitaip.
Tiesiogiai, terminas "emocinis nudegimas" nėra griežtai mokslinis. Todėl pats reiškinys yra paryškintas keliais supaprastintais ir populistiniais tiek užsienio, tiek vidaus literatūroje. Tiesą sakant, tai yra labai rimtos psichologinės ir psichofiziologinės realybės, turinčios priežastis, pasireiškimo ir ryšių pasekmių formas. Visų pirma, mes atkreipiame dėmesį į tai, kad emocinis uždegimas (mes naudosime šią koncepciją, tai yra) perkama žmogaus gyvybinės veiklos procese. Šis "perdegimas" skiriasi nuo įvairių emocinio standumo formų, kurios prisiminame skaitytoją, yra lemia organinių priežasčių - nervų sistemos savybės, emocijų mobilumo laipsnis, psichosomatiniai sutrikimai.
\u003e Emocinis nudegimas yra asmeniškai parengtas psichologinės apsaugos mechanizmas visapusiškai arba daliniam emocijų atskirtimi (sumažinant jų energiją), atsakant į išrinktą psichotrambuliavimo poveikį.
Emocinis nudegimas yra įgytas emocinio, dažniausiai profesinio, elgesio stereotipas. "Deginimas" iš dalies funkcinis stereotipas, nes jis leidžia asmeniui dozuoti ir ekonomiškai išleisti energijos išteklius. Tuo pačiu metu, jo disfunkciniai tyrimai gali kilti, kai "nudegimas" neigiamai veikia profesinės veiklos ir santykių su partneriais veiklos rezultatus.
\u003e Emocinis nudegimas yra profesinės tapatybės deformacijos forma.
Šis emocinio realybės suvokimo stereotipas priklauso nuo daugelio prielaidų - išorinis ir vidinis veiksnys.
Išoriniai veiksniai provokuojantys "Burnout"Lėtinis intensyvus psicho-emocinis aktyvumas. Tokia veikla yra susijusi su intensyviu bendravimu, tiksliau, su tiksliniu partnerių suvokimu ir poveikiu jiems. Profesionalus darbas su žmonėmis turi nuolat sustiprinti emocijas. Skirtingi komunikacijos aspektai: aktyviai įdėti ir išspręsti problemas, kruopščiai suvokti, ramiai įsiminti ir greitai interpretuoti vizualinį, patikimą ir rašytinę informaciją, greitai pasverti alternatyvas ir priimti sprendimus.
Mes apribosime sau iliustraciją, susijusią su pedagogine veikla. Remiantis 7300 bendrojo lavinimo mokyklų mokytojų apklausa, 56,8 proc. Respondentų pabrėžia, kad patiria pastovų ir reikšmingų intelekto perkrovų, dar 24% mano, kad intelektinės apkrovos su vidutiniu, bet nuolatiniu. Beveik visi mokytojai nurodo, kad jų darbas yra susijęs su psicho-emociniais perkrovomis, o 32% atkreipia dėmesį į pastovų jų pobūdį. Be to, 18,4 proc. Mokytojų mato didelę fizinę padėtį (Berebin M. A. psichikos deazadaption rizikos veiksniai ir jo paplitimas tarp švietimo mokyklų. Autoriaus abstrakcija. "Candid". Diss, 1996).
Destabilizuoti veiklos organizavimą. Jo pagrindiniai ženklai yra gerai žinomi: fuzzy organizavimas ir darbo planavimas, įrangos trūkumas, prastai struktūrizuota ir neaiški informacija, "biurokratinio triukšmo" buvimas - nedideli detalės, prieštaravimai, pervertintos kontingento taisyklės, su kuria susijusi profesinė veikla yra susijusi su profesine veikla Pavyzdys, mokiniai klasėje, pacientai, priėmė už darbo pamainą, klientams aptarnauja per dieną. Reikėtų nepamiršti, kad destabilizuojanti aplinka sukelia daug neigiamą poveikį: jis turi įtakos labai profesionaliai, komunikacijos objektas - klientas, vartotojas, pacientas ir kt., O tada dėl abiejų pusių santykių.
Didesnė atsakomybė už vykdomąsias funkcijas ir operacijas. Masinių profesijų atstovai paprastai dirba išoriniu ir vidiniu valdymo režimu. Visų pirma, jis susijęs su gydytojais, mokytojais, pedagogais, viešųjų užsakymų darbuotojais, aptarnaujančiais personalą. Procesinis turinys jų veiklos yra tai, kad ji yra nuolat būtina patekti į objekto būseną, su kuria yra vykdoma bendra veikla. Turime būti tarpusavyje, klausytis, prisijungti prie jo; Empatizuokite, užuojauta, užjaučia; Numatykite savo žodžius, nuotaiką, veiksmus. Ir svarbiausia, ji nuolat turi padaryti energijos išleidimo partnerius.
Tuo metu, kas dirba su žmonėmis ir sąžiningai priklauso jų pareigoms, yra moralinė ir teisinė atsakomybė už patikėtinų verslo partnerių gerovę - klientus, pacientus, studentus, klientus, keleivius, pirkėjus. Ypač didelė atsakomybė už asmens sveikatą ir gyvenimą. Valdyba yra didelė - nervų viršįtampio. Pavyzdžiui, chirurgai dirba "dėvėti", atsakomybė ir savikontrolė yra tokia didelė, kuri, pagal mokslinius tyrimus, gydytojai šio medicinos specializacija išvyksta nuo gyvenimo prieš kitus kolegomis.
Arba paimkite mokyklos mokytoją. Per pamokų dieną savęs atsidavimas ir savikontrolė yra tokia svarbi, kad psichikos ištekliai praktiškai nėra atkurta į kitą darbo dieną. Remiantis pirmiau minėtu tyrimu 7300 bendrojo lavinimo mokyklų mokytojų, rizikos ir padidėjusios širdies ir kraujagyslių sistemos patologijos rizika pažymima 29,4% atvejų, smegenų laivų ligos 37,2 proc. Mokytojų, 57,8% apklausa turi virškinimo trakto pažeidimus. Visą aptinkamą somatinę patologiją lydi neurozės panašūs pažeidimai klinika. Neurotiški sutrikimai iš tikrųjų atskleidė 60-70% atvejų.
Nurodytas mokytojo sveikatos vaizdas turi būti mokamas, tikriausiai daug socialinių, ekonominių, būsto ir namų ūkio veiksnių. Labai svarbus vaidmuo, žinoma, psichikos stresas, lydintis mokytojo profesionalias darbo dienas. Nerimas, depresija, emocinis standumas ir emocinė emocija yra atsakomybės kaina, kurią moka moka. Tačiau taip pat yra atvirkštinė sumažinto slegiančio statistikos pusė. Klausimai kyla: kas moko ir kelia mūsų vaikus? Ar asmuo gali apsunkinti tokias kančias, sėkmingai paveikti jaunesnęją kartą? Tai nėra nuostabi, kad, norint išgelbėti savo energijos išteklius, daugelis mokytojų kreipiasi į įvairius psichologinės apsaugos mechanizmus ir bent jau pasmerkė emocinį nudegimą.
Bet koks profesionalų tarpasmeninių santykių srityje nuolat spaudžia specialias socialines institucijas, skirtas skatinti atsakomybę už vykdomąsias funkcijas ir operacijas. Tarp tokių institucijų yra sunkūs ir specialūs vaidmenų presai, asmeninės teisės ir vartotojų teisės, rinkos įstatymai ir konkurencija, licencijavimas ir nedarbas. Kaip mes vystome mūsų visuomenėje, šios pripažintos institucijos padidins išorės ir vidaus kontrolės vykdomąją veiklą ir todėl emocinio nudegimo problema bus aštrinti.
Čia tikslinga atkreipti dėmesį į "Skundų knygos" požymį, einantį į praeitį. Instituto "Skundai" - tokia modernių socialinių ir teisinių formų parodija profesionalų veiklos rūšių gydymo, priežiūros ar mokymo srityje. "Skundas", o tai atliko nusikalstamo ar nepatenkinto dalyko ribos funkciją, nei tarnavo kaip profesionalų atsakomybės didinimo priemonė. "Reikalavimas" gali būti manipuliuojamas, jis gali būti ignoruojamas. "Skundas" padidina pareigūno statusą, nes jo galia suteikia jai judėti arba "trauksti ant stabdžių". "Skundas" suteikė santykinį psichologinį komfortą profesionalui. Tikimės, kad laikoma, kad šio archajiško totalitarinio režimo išradimo dienos yra laikomos, tačiau su šiuo maloniu faktu didėjančios energetikos grąžos didėja.
Disfunkcinis psichologinė profesinės veiklos atmosfera. Tai lemia dviem pagrindinėmis aplinkybėmis: vertikalus konfliktas, sistemos valdytojas - pavaldi ir horizontaliai, kolegos kolegos sistemoje. Nervų situacija skatina tam tikrą emocijų sumavimą ir kt. - ieškoti būdų, kaip išsaugoti savo psichinius išteklius. Anksčiau ar vėliau, atsargiai žmogus su stipriais nervais bus linkę į emocinio nudegimo taktiką: likti iš visko ir toli, nereikia imtis nieko arti širdies, rūpintis nervais.
Psichologiškai sudėtingas kontingentas, su kuriuo profesionalas turi profesionalų komunikacijos srityje. Gydytojai turi sunkių ir miršta pacientų. Pedagogai ir pedagogai yra vaikai, turintys simbolių anomalijas, nervų sistemą ir psichikos vėlavimus. Galva arba vadas - pavaldūs akcentuojami simboliai, neurozė, psichopatizavimo požymiai, disciplinos pažeidėjai, neatsakingi darbuotojai, vienodai geriami. Atlydantis personalas - kaprizingi ir neapdoroti klientai. Policijos pareigūnas yra kenkėjiškų viešosios tvarkos pažeidėjai. Jei dirbate su žmonėmis, tuomet beveik kasdien susiduriate klientui ar pacientui, kuris "sugadina jūsų nervus" arba "atneš į baltą karūną". Neįtikėtinai, jūs pradėsite atlikti tokius atvejus ir pasinaudoti emociniais ištekliais, įtikinant save su formulės pagalba: "Jūs neturėtumėte atkreipti dėmesio į ...". Priklausomai nuo jūsų pastabų statistikos, pridedate, kuriam būtina emociškai ignoruoti: nesuderinama, laisvi, negrąžinami, kaprizingi ar amoralūs. Psichologinės apsaugos mechanizmas randamas, bet emocinis išėjimas į pensiją gali būti naudojamas netinkamas, o tada jūs neturite įjungti poreikius ir reikalavimus visiškai normalus verslo ryšio partneris. Šiame dirvožemyje atsiranda nesusipratimas ir konfliktas - emocinis nudegimas pasireiškia su savo disfunkcine puse.
Vidiniai veiksniai, sukeliantys emocinį nudegimąTendencija emocinio standumo. Natūralu, emocinis perdavimas kaip psichologinės apsaugos priemonė vyksta greičiau tiems, kurie yra mažiau reaktyvūs ir jautrūs, emociškai suvaržyti. Priešingai, "baigimo" simptomų formavimas bus lėtesnis impulsyvų žmonėms su judančiais nervų procesais. Padidėjęs įspūdingumas ir jautrumas gali visiškai užblokuoti laikomą psichologinės apsaugos mechanizmą ir neleisti jai plėtoti. Gyvenimas pakartotinai patvirtino. Dažnai atsitinka, kad po darbo "žmonėmis" į pensiją, asmuo, tačiau nepraranda savo reagavimo, emocinio dalyvavimo, gebėjimą suderinti ir empatiją.
Intensyvus profesinės veiklos aplinkybių interjeras (suvokimas ir patirtis). Šis psichologinis reiškinys kyla žmonių, turinčių didesnę atsakomybę už pavestą verslą, įvykdytas vaidmuo. Gana dažnai, yra atvejų, kai jaunimas, nepatyrimas ir, galbūt naivumas, specialistas, dirbantis su žmonėmis suvokia viską, kas yra pernelyg emociškai, dedama bylai be liekanos. Kiekvienas streso atvejis nuo praktikos palieka gilų ženklą duše. Likimas, sveikata, veiklos srities gerovė sukelia intensyvų bendravimą ir empatiją, skausmingą meditaciją ir nemiga. Palaipsniui, emociniai ir energijos ištekliai yra išeikvoti, ir būtinybė juos atkurti arba apsaugoti juos, kreipiantis į vieną ar kitą metodus psichologinės apsaugos. Taigi kai kurie ekspertai po tam tikro laiko keičia darbo profilį ir net profesiją. Kai kurie jauni mokytojai išvyksta iš mokyklos per pirmuosius 5 darbo metus. Tačiau tipiškas išteklių taupymo parinktis yra emocinis perdavimas. Mokytojai po 11-16 metų įgyja energijos taupymo strategijas profesinės veiklos vykdymui.
Dažnai tai atsitinka, kad profesionalų darbe intensyvaus interjero ir psichologinės apsaugos darbe yra pakaitiniai. Kartais nepalankių veiklos aspektų suvokimas yra pabloginti, o tada asmuo yra labai susirūpinęs dėl stresų situacijų, konfliktų padarytų klaidų. Pavyzdžiui, gydytojas, kuris atrodė naudojamas parodyti ekspoziciją, stebint pacientų mirtį, periodiškai patiria stiprias neigiamas emocijas. Tuo pačiu metu, dažnai momentai, kai jis sugauna save manyti, kad viskas buvo abejinga jam ir nieko nerimauja. Mokytojas, kuris išmoko ramiai reaguoti į paauglystės simbolių anomalijas, staiga "nutraukia" bendraujant su tam tikru vaiku, yra pasipiktinęs jo varginančiais smūgiais ir šiurkštumu. Bet tai atsitinka - tas pats mokytojas supranta, kad būtina skirti ypatingą dėmesį studentui ir jo šeimai, tačiau negali imtis atitinkamų veiksmų. Emocinis nudegimas pasirodė abejingumas ir apatija.
Silpna emocinė motyvacija profesinėje veikloje. Čia yra du aspektai. Pirma, profesionalas bendraujant nemano, kad tai būtina sau ar dėl kokių nors priežasčių ji nėra suinteresuota pasinaudoti bendrininkavimu ir įsisavinti savo veiklos objektą. Atitinkamas mąstymas stimuliuoja ne tik emocinį nudegimą, bet jos kraštutinės formos yra abejingumas, abejingumas, protinis dėvimas. Antra, asmuo nėra įpratęs, nežino, kaip skatinti save už empatiją ir bendrininkavimą, pasireiškiančią profesinės veiklos subjektams. Savigarbos sistema yra palaikoma kitomis priemonėmis - medžiagomis arba padėtimi pasiekimus. Altruistinė emocinė grąža už tokį asmenį reiškia nieko, ir jam to nereikia, nesijaučia pasitenkinimo. Natūralu, "sudeginti" jam paprasta ir paprasta. Kita verslo asmenybė su altruistinėmis vertybėmis. Svarbu tai padėti ir užjausti su kitais. Emocionalumo praradimas komunikate patiria kaip moralinių nuostolių rodiklis, kaip žmonijos praradimas.
Moraliniai defektai ir asmens dezorientacija. Galbūt profesionalas turėjo moralinį trūkumą, kol pradėjo dirbti su žmonėmis, ar įsigyti veiklos procese. Moralinis defektas yra dėl to, kad nesugebėjimas bendradarbiauti su verslo partneriais tokios moralinės kategorijos kaip sąžinės, dorybės, pagarbos, sąžiningumo, pagarbos kitos asmenybės teises ir orumą. Moralinis dezorientacija sukelia kitų priežasčių - nesugebėjimas atskirti geros nuo blogos, naudos iš asmenybės padarytos žalos. Tačiau tiek moralinio defekto atveju ir į moralinį dezorientaciją yra palengvinama emocinio degimo formavimas. Didėja abejingumo tikimybė į veiklos objektą ir apatiją vykdomųjų pareigų.
Dabar mes einame į elgesio apraiškas, tai yra emocinio nudegimo simptomai. Kokie jie ir kaip juos nustatyti? Norėdami atsakyti į šiuos klausimus, svarbu pabrėžti akivaizdžią emocinio išsiskyrimo ryšį su stresu.
\u003e Emocinis nudegimas yra dinamiškas procesas ir yra palaipsniui, visiškai laikantis streso vystymosi mechanizmo.
"Hans Selre", mokymų steigėjas dėl streso, laikė jį nespecifiniu (tai yra visuotiniu veiksmu) organizmo apsauginė reakcija reaguojant į įvairių savybių psichoumavimo veiksnius. Su emociniu uždegimu yra visi trys streso fazės:
1) Nervų (nerimą) įtampa -jis sukuria lėtinę psicho-emocinę atmosferą, destabilizuojančią aplinką, didesnę atsakomybę, kontingento sudėtingumą;
2) Atsparumas, tai yra atsparumas, -Žmogus bando daugiau ar mažiau sėkmingai apsaugoti save nuo nemalonių įspūdžių;
3) išsekimas -psichikos išteklių klosteris, emocinio tono sumažėjimas, kuris atsiranda dėl to, kad atsiradęs pasipriešinimas pasirodė esąs neveiksmingas.
Atitinkamai, kiekvienas etapas, yra atskiri ženklai arba simptomai didinant emocinį nudegimą.
Fazė "Voltage"
Nervų (nerimą) įtampa tarnauja kaip pirmtakas ir "paleidimo" mechanizmas emocinio nudegimo formavimo. Įtampa yra dinamiška, kuri yra dėl varginančios pastovumo ar stiprinimo psichofording veiksnių. Signalizacijos įtampa apima keletą simptomų.
1 . "Psichoumavimo aplinkybių patirties simptomas". Jis pasireiškia stiprinant informuotumą apie psichoteramblio veiksnius profesinės veiklos, kuri yra sudėtinga arba nėra pašalinta. Jei asmuo nėra standi, tada dirginimas palaipsniui auga, neviltis ir pasipiktinimas kaupiasi. Situacijos nevargumas lemia kitų "burnout" reiškinių raidą.
2. Simptomas "nepasitenkinimas pati." Dėl nesėkmių ar nesugebėjimo daryti įtakos psichotermingų aplinkybių, asmuo paprastai patiria nepasitenkinimą su savimi, pasirinktą profesiją pagal jo pareigas, konkrečius įsipareigojimus. Yra "emocinio perdavimo" mechanizmas - energija siunčiama ne tik, o ne tiek daug apie tai, kiek. Bent jau yra uždara energijos kontūras "I ir aplinkybės": išorinių veiksnių įspūdžiai yra nuolat sužeisti asmeniui ir paskatinti ją dar kartą ir vėl nerimauti psichotermingų elementų profesinės veiklos. Šioje schemoje, vidaus veiksniai, kurie prisideda prie emocinio perdirbimo atsiradimo yra ypač svarbus šioje schemoje: intensyvus atsakomybės, vaidmenų, aplinkybių, padidėjusios sąžinės ir atsakomybės jausmo interjeras. Pradiniuose "perdirbimo" etapuose jie švirkščiama įtampa ir vėlesnė sukelta psichologinė apsauga.
3. "Hodgemento ląstelėje" simptomas. Tai ne visais atvejais, nors jis veikia kaip logiška tęstinumas plėtoti stresą. Kai psichotrambuliuojančios aplinkybės yra labai spaudžiamos ir neįmanoma jų pašalinti, beviltiškumo jausmas dažnai ateina į mus. Mes stengiamės kažką pakeisti ir vėl galvoti apie nepatenkinamus mūsų darbo aspektus. Tai lemia psichinės energijos padidėjimą dėl idealo indukcijos: mąstymo darbai, yra planai, tikslai, įrenginiai, reikšmės, sujungtos ir pageidaujamos vaizdai. Psichikos energijos koncentracija pasiekia įspūdingus kiekius. Ir jei ji neranda išėjimo, jei bet kokios psichologinės apsaugos priemonės neveikė, įskaitant emocinį nudegimą, tada asmuo patiria "prekybos narve" jausmą. Tai yra intelektinės emocinės perkrovos, aklavietės būklė. Gyvenime dažnai jaučiame "vairuotojo narve" būklę, o ne tik apie profesinę veiklą. Tokiais atvejais, neviltis, mes sakome: "Tai tikrai neturi ribų", nėra jokio jėgos spręsti su juo ", aš jaučiu situacijos beviltiškumą." Mes nugalėjome biurokratiniais cazeschina, organizaciniu kvaila, žmogaus nesąžiningumu, kasdienybe.
4. "Nerimo ir depresijos simptomas". Ji randama su profesine veikla ypač sudėtingomis aplinkybėmis, skatinančiomis emocinį nudegimą kaip psichologinės apsaugos priemonę. Pasitraukimo su darbu jausmas ir jų sukels galingas energijos įtempis situacijos situacijos ar asmeninio nerimo, nusivylimo, pasirinktos profesijos, tam tikroje pozicijoje ar paslaugų vietoje forma. "Nerimo ir depresijos simptomas" yra galbūt ekstremalus taškas, susijęs su nerimo įtempimu formuojant emocinį nudegimą.
"Atsparumas"
Šio etapo išsekimas į nepriklausomą labai sąlygingą. Tiesą sakant, atsparumas didėjančiam stresui prasideda nuo nerimo įtampos atsiradimo. Tai natūralu: asmuo sąmoningai ar nesąmoningai siekia psichologinio komforto, sumažinti išorinių aplinkybių spaudimą su lėšų pagalba savo žinioje. Apsaugos su emocinio nudegimo dalyvavimu susidarymas įvyksta šių reiškinių fone.
1. "nepakankamo rinkimų emocinio atsako simptomas". Neapibrėžtas "perdirbimo" ženklas, kai profesionalus nustoja sugauti skirtumą tarp dviejų iš esmės skirtingų reiškinių: ekonomiškas emocijų pasireiškimas ir netinkamas rinkimų emocinis atsakas. Pirmuoju atveju kalbame apie naudingą įgūdį su laiku (mes pabrėžiame šią aplinkybę), kad prisijungtume prie sąveikos su verslo partneriais apie gana ribotą registrą ir vidutinio intensyvumo emocijų: šviesos šypsena, draugiška išvaizda, minkšta , ramus kalbos tonas, suvaržytas reakcijas į stiprius stimbers, lakoniškos formos nesutarimų išraiškos, ne kategoriškai, šiurkštumo. Šis komunikacijos režimas gali būti sveikintinas, nes jis liudija iki aukšto profesionalumo lygio. Tai yra visiškai išteisinta tais atvejais:
Jei ji netrukdo intelektinės informacijos, kuri sukelia veiklos efektyvumą, parengimą. Emocijos taupymas nesumažina "įrašo" į partnerį, tai yra jos valstybių ir poreikių supratimas, netrukdo sprendimų priėmimui ir išvadų formuluotei;
Jei ne nerimą kelia ir nesilaiko partnerio;
Jei, jei reikia, suteikia kelią kitai, tinkamos atsako į situaciją formų.
Pavyzdžiui, profesionalas, kai reikia, jis gali gydyti partnerį mandagiai, kruopščiai, su nuoširdžios užuojautos. Tai visiškai kitoks, kai profesionalus nepakankamai "taupo" emocijas, riboja emocinę grąžą selektyviu atsakymu darbo kontaktų metu. "Nori ar aš nenoriu" principas galioja: mes manome, kad būtina atkreipti dėmesį į šį partnerį, ten bus nuotaika - reaguoti į savo valstybės ir poreikius. Su visais tokio emocinio elgesio stiliaus nepriimtinumu, tai yra labai dažna. Faktas yra tas, kad asmuo dažniausiai galvoja taip, tarsi jis būtų leistinas. Tačiau komunikacijos ar trečiųjų šalių stebėtojo tema nustato kitą - emocinį nusidėvėjimą, nepriimtinumą, abejingumą.
\u003e Nepakankamas apribojimas diapazone ir emocijų įtraukimo intensyvumas į profesinį bendravimą aiškina partneriai kaip nepagarba savo asmenybei, tai yra tai, kad ji virsta moralinių įvertinimų plokštuma.
2. "emocinio moralinio dezorientacijos" simptomas. Atrodo, kad jis gilina nepakankamą atsaką santykiuose su verslo partneriu. Dažnai profesionalas turi savarankiškai įsisavinti. Nerodant tinkamo emocinio požiūrio į temą, jis saugo savo strategiją. Tuo pačiu metu, sprendimai skamba: "Tai ne byla nerimauti", "Tokie žmonės nenusipelno gerų santykių", - tai neįmanoma užjausti ", kodėl aš turiu nerimauti apie visus".
Tokios mintys ir skaičiavimai neabejotinai nurodė, kad emocijos nėra pažadintos ar nepakankamai skatinti moralinius jausmus. Galų gale, profesinė veikla, sukurta ant žmogaus bendravimo, nežino išimčių. Gydytojas neturi moralinės teisės pasidalinti pacientais apie "gerą" ir "blogai". Mokytojas neturėtų išspręsti pedagoginių problemų, susijusių su savo pasirinkimu. Paslaugų personalas negali būti vadovaujamas asmeniniais nuostatomis: "Ši klientų aptarnavimas yra greitas ir geras, ir tai leis tai laukti ir prisiminti".
Deja, gyvenime, mes dažnai susidūrėme su emocinio moralinio dezorientacijos apraiškomis. Kaip taisyklė, ji sukelia sąžiningą sutrikimą, mes smerkiame bandymus padalinti mus padoraus ir ne vertas pagarbos. Bet su tuo pačiu paprastumu beveik visiems, užima savo vietą paslaugų ir asmeninių santykių sistemoje, pripažįsta emociškai moralinį dezorientaciją. Mūsų visuomenėje jis yra susipažinęs įvykdyti savo pareigas, priklausomai nuo nuotaikos ir subjektyvių pirmenybės, o tai rodo, kad tai yra įmanoma taip išreikšti, apie ankstyvą civilizacijos plėtros laikotarpį insektyviojo ryšio srityje.
3. Simptomas "Emocijų taupymo apimties plečiasi". Toks emocinio nudegimo įrodymas įvyksta, kai ši apsaugos forma vykdoma už profesinio lauko - bendraujant su artimaisiais, bičiuliais ir pažįstamais. Byla žinoma: darbe esate prieš pavargę nuo kontaktų, pokalbių, atsakymų į klausimus, kurių nenorite bendrauti net su artimaisiais. Beje, tai dažnai, kad naminiai tampa pirmuoju "emocinio nudegimo auka". Paslaugoje jūs vis dar laikotės standartų ir pareigų, o namuose bus uždaryti ar blogiau, pasiruošę atsiųsti visiems ir netgi "slaugyti" dėl santuokos partnerio ir vaikų. Mes galime pasakyti, kad jūs išsiunčiate žmogaus kontaktus. Jūs esate susirūpinęs dėl "apsinuodijimo žmonių simptomas".
4. "Profesinių pareigų mažinimo simptomas". Terminas sumažinimas reiškia supaprastinimą. Profesinėje veikloje, apimančioje plačiai bendravimą su žmonėmis, sumažinimas pasireiškia bandant palengvinti arba sumažinti pareigas, kurios reikalauja emocinių išlaidų. Remiantis žinomais "mažinimo įstatymų", paslaugų sektoriaus, gydymo, mokymo ir švietimo, atimti elementarią dėmesį. Gydytojas neranda būtinybės kalbėti ilgiau su ligoniais, skatinti išsamius skundus. Anamnezė pasirodo kvaila ir nepakankamai informatyvūs. Pacientas skundžiasi kosulio, tai turėtų būti klausoma fonenendoskopo pagalba, paprašyti paaiškinti klausimus, bet vietoj šių veiksmų, reikalaujančių emocijų prijungimo, gydytojas apsiriboja kryptimi fluorografija. Slaugytoja, kuris atėjo į jūsų namus, kad padarytų injekciją, nesulaukė geros žodžio "pamiršo", kad paaiškintų paskyrimą. Padavėjas "nepastebi", kad jums reikia pakeisti arba bent jau pakratyti staltiesę ant stalo. Dirigentas neskuba pasiūlyti arbatos keleivių. Stewardess, bendravimas su jumis, atrodo "stiklo akys". Trumpai tariant, profesinių pareigų mažinimas yra įprastas verslo kontaktų pasidalijimo draugas.
F aza "išsekimas"
Jai būdingas daugiau ar mažiau ryškus lašas viso energijos tono ir nervų sistemos susilpnėjimo. Emocinė gynyba "perdegimo" pavidalu tampa neatskiriama asmenybės atributu.
1. "Emocinio deficito" simptomas. Profesionaliai ateina į jausmą, kad emociškai jis nebegali padėti savo veiklos dalykams. Ji negali patekti į savo poziciją, dalyvauti ir įsisavinti, reaguoti į situacijas, kurios turėtų paliesti, skatinti stiprinti intelektinę, motin moralinę grąžą. Tai, kad tai yra nieko daugiau nei emocinis uždegimas, jis sako, kad jo neseniai patirtis. Prieš kurį laiką tokių pojūčių nebuvo, o asmenybė patiria jų išvaizdą. Palaipsniui simptomas padidina ir įgyja sudėtingesnę formą: yra daugiau ir mažiau teigiamų emocijų ir vis labiau neigiami. Aštrumas, neramumas, dirglumas, pasipiktinimas, užgaidos papildo "emocinio deficito" simptomas.
2. "emocinio pašalinimo" simptomas. Asmenybė beveik visiškai pašalina emocijas nuo profesinės veiklos srities. Beveik nieko nerūpi, beveik niekas nesukelia emocinio atsako - nei teigiamos aplinkybės, nei neigiamos. Ir tai nėra pradinis emocinės sferos defektas, o ne standumo požymis, bet emocinė gynyba, įgyta per tarnybos metus. Asmuo palaipsniui mokosi dirbti kaip robotas kaip sielvartas. Kitose srityse jis gyvena visomis emocijomis. Atsakymas be jausmų ir emocijų yra ryškiausias "nudegimo" simptomas. Jis liudija su profesionalia deformacija asmenybės ir žalos komunikacijos objektą. Paprastai partneris susiduria su abejingumu ir gali būti labai sužeistas. Demonstratyvinė emocinio pašalinimo forma yra ypač pavojinga, kai profesionalas rodo visas jo rūšis: "Nesvarstyk tave."
3. "Asmeninio jautrumo ar depersonalizacijos simptomas". Jis pasireiškia įvairiuose Mindworks ir profesionalų veiksmuose komunikacijos procese. Visų pirma, asmeniškai yra visiškai ar dalinis palūkanų praradimas - profesionalių veiksmų dalykas. Jis suvokiamas kaip negyvas objektas, kaip manipuliacijų objektas - jis turi kažką daryti. Objektas yra jo problemos, poreikis, nemalonus jo buvimas, pats jo egzistavimo faktas. Metastazės "perdegimas" įsiskverbia į tapatybės vertybių diegimą, principus ir sistemą. Yra depersonalizuotas apsauginis emocinis antgumanistinis požiūris. Asmenybė teigia, kad dirba su žmonėmis nėra įdomu, nesuteikia pasitenkinimo, nesuteikia socialinės vertės. Sunkiausių "nudegimo" formas, Ryano asmenybė apsaugo savo anti-humanistinę filosofiją: "Aš nekenčiu ...", "niekina ...", "Paimkite mašiną ir visus ...". Tokiais atvejais "perdegimas" yra uždarytas su psichopatologiniais asmenybės apraiškomis, su neuroze ar psichopatinėmis valstybėmis. Tokias asmenybes ši profesinė veikla draudžiama. Bet, deja, jie yra užsiėmę, nes nėra psichologinio personalo ir sertifikavimo pasirinkimo.
4. "Psichosomatinių ir piliečių pažeidimų simptomas". Kaip matyti iš pavadinimo, simptomas pasireiškia fizinės ir psichinės gerovės lygiu. Paprastai ją sudaro neigiamo turto refleksinis ryšys.
Daug kas yra susijęs su profesinės veiklos klausimais provokuoja nuokrypius somatinių ar psichinių valstybių. Kartais netgi tokių dalykų minties ar kontakto su jais sukelia prastos nuotaikos, blogos asociacijos, nemiga, baimės jausmas, nemalonūs pojūčiai širdies, kraujagyslių reakcijų, lėtinių ligų paūmėjimu.
Reakcijų perėjimas nuo emocijų lygio iki psichosomatikos lygio rodo, kad emocinė apsauga - "perdegimas" - savarankiškai nebėra susiduria su apkrovomis, o emocijų energija perskirstoma tarp kitų atskirų posistemių. Tokiu būdu, kūnas taupo save nuo destruktyvios galios emocinės energijos, kuri bus aptarta atskirame skyriuje.
Emocinis perdavimasPatikrinkite save.Jei esate profesionalas bet kurioje sąveikos srityje su žmonėmis, jums bus suinteresuoti matydami, kokiu mastu sukūrėte psichologinę apsaugą emocinio nudegimo pavidalu. Skaityti sprendimus ir atsakyti į "taip" arba "ne". Atkreipkite dėmesį, kad jei kalbame apie klausimyno formuluotę apie partnerius, tada priklauso nuo jūsų profesinės veiklos subjektų - pacientų, klientų, vartotojų, klientų, studentų ir kitų žmonių, su kuriais dirbate kasdien.
1. Organizaciniai trūkumai darbe yra nuolat priversti būti nervingi, nerimauti, padermė.
2. Šiandien esu patenkintas savo profesija bent jau karjeros pradžioje.
3. Aš buvau klaidingas pasirenkant profesiją ar veiklos profilį (aš ne užima savo vietą).
4. Aš nerimauju dėl to, ką aš pradėjau dirbti blogiau (mažiau produktyviai, efektyviai, lėčiau).
5. Sąveikos su partneriais šiluma yra labai priklausoma nuo mano nuotaikos - geros ar blogos.
6. Gerovė partnerių priklauso nuo manęs kaip profesionalas.
7. Kai aš atėjau namo iš darbo, tada (2-3 valandos) noriu būti vieni, kad niekas su manimi nepraneštų.
8. Kai jaučiuosi nuovargis ar įtampa, bandau greitai išspręsti partnerio problemas (sumažinti sąveiką).
9. Man atrodo, kad emociškai negaliu suteikti partnerių apie tai, ko reikalauja profesinės skolos.
10. Mano darbas nuobodu emocijomis.
11. Aš atvirai pavargau nuo žmogaus problemų, su kuriomis jūs turite dirbti darbe.
12. Tai atsitinka, aš jaučiuosi blogai (aš miega) dėl patirties, susijusios su darbu.
13. Sąveika su partneriais reikalauja didelės įtampos iš manęs.
14. Darbas su žmonėmis atneša mažiau pasitenkinimo.
15. Norėčiau pakeisti darbo vietas, jei tai būtų įmanoma.
16. Aš dažnai sujungiu mane, kad aš negaliu tinkamai pateikti partnerio profesionalią paramą, paslaugą, pagalbą.
17. Aš visada sugebu užkirsti kelią blogos nuotaikos įtakai verslo kontaktai.
18. Esu labai liūdna, jei kažkas nėra nustatyta santykiuose su verslo partneriu.
19. Aš taip pavargau darbe, kad bandau kuo mažiau bendrauti namuose.
20. Dėl laiko, nuovargio ar įtampos trūkumo dažnai atkreipia dėmesį į partnerį, kuris yra mažesnis už tai, kaip turėtų.
21. Kartais dažniausiai pasitaikančios komunikacijos darbe situacijos sukelia dirginimą.
22. Aš tyliai suvokiu pagrįstus partnerių pretenzijas.
23. Bendravimas su partneriais paskatino mane išvengti žmonių.
24. Kai prisiminimai apie kai kurių kolegų darbe ar partneriuose, mano nuotaika pablogės.
25. Konfliktai ar nesutarimai su kolegomis atimti daug jėgų ir emocijų.
26. Labiau sunku įdiegti ar palaikyti ryšius su verslo partneriais.
27. Atrodo, kad padėtis darbe labai sunku, sudėtinga.
28. Aš dažnai turiu nerimą keliančius su darbu: kažkas turėtų įvykti, kaip padaryti klaidas, aš galiu padaryti viską, kaip ji turėtų, nesumažins, ar taip toliau.
29. Jei partneris yra nemalonus, bandau apriboti laiką bendrauti su juo ar mažiau dėmesio jam.
30. Komunikate darbe, aš laikojau principo: "Nedarykite gerų žmonių, jūs negausite blogio".
31. Aš noriu pasakyti savo namams apie savo darbą.
32. Yra dienų, kai mano emocinė būsena daro blogai paveikti darbo rezultatus (aš mažiau, kokybė sumažėja, konfliktai įvyksta).
33. Kartais manau, kad turiu parodyti emocinį reagavimą į partnerį, bet aš negaliu.
34. Aš esu labai susirūpinęs dėl savo darbo.
35. Dėmėsime dėmesį į darbo partnerius ir rūpintis daugiau, nei jūs gaunate dėkingi nuo jų.
36. Mintyse apie darbą, aš paprastai tapau vieniši: jis pradeda dulkių širdies srityje, slėgis didėja, galvos skausmas pasirodo.
37. Turiu gerų (gana patenkinamų) santykių su tiesiogine vadovu.
38. Aš dažnai džiaugiuosi, matydamas, kad mano darbas yra naudingas žmonėms.
39. Neseniai (arba kaip visada) aš dirbau darbe.
40. Mano darbo pusės (faktai) sukelia gilų nusivylimą, jie yra nugalėti.
41. Yra dienų, kai kontaktai su partneriais yra blogesni už įprastą.
42. Aš dalinuosi verslo partneriais (veiklos dalykus) "Gerai" ir "blogai".
43. Nuovargis nuo darbo veda į tai, kad bandau sumažinti bendravimą su draugais ir pažįstamais.
44. Aš paprastai parodyti susidomėjimą partnerio asmenybe be to, kas yra susiję su bylos.
45. Paprastai aš atėjau į darbą, su šviežiomis jėgomis, geros nuotaikos.
46. \u200b\u200bKartais aš sugauti save, kad dirbau su partneriais automatiškai, be sielos.
47. Darbui yra tokie nemalonūs žmonės, kuriuos jie nesudaro blogai.
48. Pasibaigus su nemaloniais partneriais, turiu blogėjančią fizine ar psichine gerove.
49. Darbe turiu nuolatinių fizinių ar psichologinių perkrovų.
50. Darbo laimėjimai įkvepia mane.
51. Situacija darbe, kuriame atrodau, yra beviltiška (beveik beviltiška).
52. Aš praradau taiką dėl darbo.
53. Per pastaruosius metus buvo skundas (buvo skundų) mano adresui iš partnerio (-ių).
54. Man pavyko rūpintis nervais dėl to, kad daug kas vyksta su partneriais, aš nedarau arti širdies.
55. Aš dažnai siūlau neigiamas emocijas iš darbo.
56. Aš dažnai dirbu jėga.
57. Prieš buvau labiau reaguojant ir atsargūs partneriams nei dabar.
58. Dirbdami su žmonėmis, vadovaujasi principu: nedarykite nervų, rūpintis sveikata.
59. Kartais aš einu dirbti su sunkiu jausmu: kaip tai yra pavargęs, niekas nematytų ir negirdėtų.
60. Po užimtos darbo dienos jaučiu nepagrįstu.
61. Neapibrėžtiniai partneriai, su kuriais dirbau, yra labai sunku.
62. Kartais man atrodo, kad mano darbo rezultatai nėra verta pastangų, kurias praleidžiu.
63. Jei man pasisekė su darbu, būčiau labiau laimingas.
64. Aš esu neviltis dėl to, kad turiu rimtų problemų darbe.
65. Kartais aš su savo partneriais, nes nenorėčiau ateiti su manimi,
66. Aš pasmerkiu partnerius, kurie tikisi dėl ypatingo atsipalaidavimo, dėmesio.
67. Dažniausiai po darbo dienos aš neturiu jėgos namų.
68. Paprastai aš skubu laikas: netrukus baigiau darbo dieną.
69. Sąlygos, prašymai, partnerių poreikiai paprastai nerimauja man.
70. Darbas su žmonėmis, aš paprastai pateikiu ekraną, kuris apsaugo nuo kitų žmonių kančių ir neigiamų emocijų.
71. Darbas su žmonėmis (partneriais) man labai nusivylęs.
72. Norėdami atkurti jėgas, aš dažnai vartoju vaistus.
73. Paprastai mano darbo diena vyksta gerai ir lengvai.
74. Mano atlikto darbo reikalavimai yra didesni už tai, ką aš pasiekiu dėl aplinkybių.
75. Mano karjera sėkmingai sukūrė.
76. Aš esu labai nervingas dėl visko, kuris yra susijęs su darbu.
77. Kai kurie jų nuolatiniai partneriai, aš nenorėčiau matyti ir išgirsti.
78. Pritariu kolegoms, kurios visiškai skiria žmonėms (partneriams), pamiršdami apie savo interesus.
79. Mano nuovargis darbe paprastai yra nedidelis (jis neturi įtakos visiems) bendraujant su namais ir draugais.
80. Jei byla suteikiama, aš mažiau dėmesio skiriu partneriui, bet taip, kad jis nepastebėtų.
81. Džiaugiuosi man nervų sprendžiant žmones darbe.
82. Visiems (beveik visiems), kas vyksta darbe, praradau susidomėjimą, gyvybę.
83. Darbas su žmonėmis blogai paveikė mane kaip profesionalų nepalankią padėtį, padarė nervų, įstrigo emocijas.
84. Darbas su žmonėmis aiškiai kenkia mano sveikatai.
Duomenų apdorojimas.Kiekvieną atsakymo versiją anksčiau vertinama kompetentingi teisėjai, turintys įmanomą ar kitą taškų skaičių, yra nurodyta "raktas" šalia sprendimo numerio skliausteliuose. Tai daroma, nes požymių, įtrauktų į simptomą, turi skirtingą prasmę jo gravitacijos apibrėžime. Didžiausias įvertinimas - 10 taškų gavo ženklą iš teisėjų, svarbiausių simptomui.
Pagal "raktą" atliekami šie skaičiavimai:
1) taškų kiekis nustatomas atskirai kiekvienam iš 12 "nudegimo" simptomų;
2) apskaičiuojamas kiekvieno iš 3 "Dedout" formavimo etapų simptomų suma;
3) galutinis rodiklis "emocinio degimo" sindromas yra visų 12 simptomų rodiklių suma.
"Įtampa"1. Psichotrambuliavimo aplinkybių patirtis:
1(2), +13(3), +25(2), – 37(3), +49(10), +61(5), – 73(5)
2. Nepasitenkinimas savimi:
– 2(3), +14(2), +26(2), – 38(10), – 50(5), +62(5), +74(3)
3. "Insaratity narve":
3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), – 75(5)
4. Nerimas ir depresija:
4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)
"Atsparumas"5(5), – 17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
2. Emocinis-moralinis dezorientacija:
6(10), – 18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), – 78(5)
3. Emocijų taupymo apimties išplėtimas:
7(2), +19(10), – 31(2), +43(5), +55(3), +67(3), – 79(5)
4. Profesinių pareigų mažinimas:
8(5), +20(5), +32(2), – 44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
"Išeikvojimas"1. Emocinis trūkumas:
9(3), +21(2), +33(5), – 45(5), +57(3), – 69(10), +81(2)
2. Emocinis gėda :
10(2), +22(3), – 34(2), +46(3), +58(5), +70(5); +82(10)
3. Asmeninis pašalinimas (depersonalizacija):
11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
4. Psichosomatiniai ir Pillaget pažeidimai:
12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Rezultatų aiškinimas.Siūloma technika suteikia išsamią "emocinio nudegimo" sindromo vaizdą. Visų pirma, jums reikia atkreipti dėmesį į vieną simptomus. Kiekvieno simptomų sunkumo eksponentas svyruoja nuo 0 iki 30 taškų:
9 ir mažiau taškų - tai nėra simptomas;
10-15 taškų - sulankstomas simptomas;
16 ir daugiau - nustatyta.
Simptomai su rodikliais 20 ar daugiau taškų yra dominuojantis fazėje arba visuose "emociniame nudegimo" sindromoje.
Technika leidžia matyti pirmaujančius "perdegimo" simptomus.
Labai svarbu pažymėti, kad streso formavimo etapas apima dominuojančius simptomus ir kuriuose fazėje fazės jų didžiausias skaičius.
Tolesnis apklausos rezultatų interpretavimas yra suprasti streso vystymosi etapų rodiklius - "streso", "pasipriešinimas" ir "išsekimas". Kiekviename iš jų vertinimas gali būti nuo 0 iki 120 taškų. Tačiau fazių gautų taškų palyginimas nėra teisėtas, nes jis nenurodo jų santykinio vaidmens ar indėlio į sindromą. Faktas yra tai, kad jose matuojamas reiškiniai yra skirtingi - reakcija į išorinius ir vidinius veiksnius, psichologinės apsaugos metodus, nervų sistemos būklę. Remiantis kiekybiniais rodikliais, teisėtai vertinama tik kaip kiekviena fazė suformuota, kuri etapas sudarė didesnį ar mažesnį mastą:
36 ir mažiau taškų - fazė nesukūrė;
37-60 taškų - fazės formavimo etape;
61 ir daugiau taškų - suformuota fazė. Semantinio turinio ir kiekybinių rodiklių veikimas, apskaičiuotas skirtingiems "deginamo" sindromo formavimosi fazėms, galima pakankamai apsupti individo būdingumą ir, kuris yra vienodai svarbus, apibūdinti atskirus prevencijos ir psichologijos priemones.
Išryškinti šie klausimai:
1) kokie simptomai dominuoja;
2) Kokius ankstesnius ir dominuojančius simptomus lydi "išsekimas";
3) ar "išsekimas" paaiškinama (jei ji buvo aptikta) pagal profesinės veiklos veiksnius, kurie buvo "degimo", arba subjektyvių veiksnių simptomai;
4) Koks simptomai (kokie simptomai) sutinka su emocine asmens valstybe;
5) kai nurodymai būtina paveikti gamybos aplinką, siekiant sumažinti nervų stresą;
6) Kokios pačios asmens elgesio savybės ir aspektai yra pataisomi, kad emocinis "perdegimas" nepažeistų, profesinės veiklos ir partnerių.
"Atsparumas"
Šio etapo išsekimas į nepriklausomą labai sąlygingą. Tiesą sakant, atsparumas didėjančiam stresui prasideda nuo nerimo įtampos atsiradimo. Tai natūralu: asmuo sąmoningai ar nesąmoningai siekia psichologinio komforto, sumažinti išorinių aplinkybių spaudimą su lėšų pagalba savo žinioje. Apsaugos su emocinio nudegimo dalyvavimu susidarymas įvyksta šių reiškinių fone.
1. "nepakankamo rinkimų emocinio atsako simptomas". Neapibrėžtas "perdirbimo" ženklas, kai profesionalus nustoja sugauti skirtumą tarp dviejų iš esmės skirtingų reiškinių: ekonomiškas emocijų pasireiškimas ir netinkamas rinkimų emocinis atsakas. Pirmuoju atveju kalbame apie naudingą įgūdį su laiku (mes pabrėžiame šią aplinkybę), kad prisijungtume prie sąveikos su verslo partneriais apie gana ribotą registrą ir vidutinio intensyvumo emocijų: šviesos šypsena, draugiška išvaizda, minkšta , ramus kalbos tonas, suvaržytas reakcijas į stiprius stimbers, lakoniškos formos nesutarimų išraiškos, ne kategoriškai, šiurkštumo. Šis komunikacijos režimas gali būti sveikintinas, nes jis liudija iki aukšto profesionalumo lygio. Tai yra visiškai išteisinta tais atvejais:
Jei ji netrukdo intelektinės informacijos, kuri sukelia veiklos efektyvumą, parengimą. Emocijos taupymas nesumažina "įrašo" į partnerį, tai yra jos valstybių ir poreikių supratimas, netrukdo sprendimų priėmimui ir išvadų formuluotei;
Jei ne nerimą kelia ir nesilaiko partnerio;
Jei, jei reikia, suteikia kelią kitai, tinkamos atsako į situaciją formų.
Pavyzdžiui, profesionalas, kai reikia, jis gali gydyti partnerį mandagiai, kruopščiai, su nuoširdžios užuojautos. Tai visiškai kitoks, kai profesionalus nepakankamai "taupo" emocijas, riboja emocinę grąžą selektyviu atsakymu darbo kontaktų metu. "Nori ar aš nenoriu" principas galioja: mes manome, kad būtina atkreipti dėmesį į šį partnerį, ten bus nuotaika - reaguoti į savo valstybės ir poreikius. Su visais tokio emocinio elgesio stiliaus nepriimtinumu, tai yra labai dažna. Faktas yra tas, kad asmuo dažniausiai galvoja taip, tarsi jis būtų leistinas. Tačiau komunikacijos ar trečiųjų šalių stebėtojo tema nustato kitą - emocinį nusidėvėjimą, nepriimtinumą, abejingumą.
Nepakankamas apribojimas diapazone ir emocijų įtraukimo intensyvumas į profesinį ryšį interpretuoja partneriai kaip nepagarba savo asmenybei, tai yra tai, kad jis patenka į moralinių įvertinimų plokštumą.
2. "emocinio moralinio dezorientacijos" simptomas. Atrodo, kad jis gilina nepakankamą atsaką santykiuose su verslo partneriu. Dažnai profesionalas turi savarankiškai įsisavinti. Nerodant tinkamo emocinio požiūrio į temą, jis saugo savo strategiją. Tuo pačiu metu, sprendimai skamba: "Tai ne byla nerimauti", "Tokie žmonės nenusipelno gerų santykių", - tai neįmanoma užjausti ", kodėl aš turiu nerimauti apie visus".
Tokios mintys ir skaičiavimai neabejotinai nurodė, kad emocijos nėra pažadintos ar nepakankamai skatinti moralinius jausmus. Galų gale, profesinė veikla, sukurta ant žmogaus bendravimo, nežino išimčių. Gydytojas neturi moralinės teisės pasidalinti pacientais apie "gerą" ir "blogai". Mokytojas neturėtų išspręsti pedagoginių problemų, susijusių su savo pasirinkimu. Paslaugų personalas negali būti vadovaujamas asmeniniais nuostatomis: "Ši klientų aptarnavimas yra greitas ir geras, ir tai leis tai laukti ir prisiminti".
Deja, gyvenime, mes dažnai susidūrėme su emocinio moralinio dezorientacijos apraiškomis. Kaip taisyklė, ji sukelia sąžiningą sutrikimą, mes smerkiame bandymus padalinti mus padoraus ir ne vertas pagarbos. Bet su tuo pačiu paprastumu beveik visiems, užima savo vietą paslaugų ir asmeninių santykių sistemoje, pripažįsta emociškai moralinį dezorientaciją. Mūsų visuomenėje jis yra susipažinęs įvykdyti savo pareigas, priklausomai nuo nuotaikos ir subjektyvių pirmenybės, o tai rodo, kad tai yra įmanoma taip išreikšti, apie ankstyvą civilizacijos plėtros laikotarpį insektyviojo ryšio srityje.
3. Simptomas "Emocijų taupymo apimties plečiasi". Toks emocinio nudegimo įrodymas įvyksta, kai ši apsaugos forma vykdoma už profesinio lauko - bendraujant su artimaisiais, bičiuliais ir pažįstamais. Byla žinoma: darbe esate prieš pavargę nuo kontaktų, pokalbių, atsakymų į klausimus, kurių nenorite bendrauti net su artimaisiais. Beje, tai dažnai, kad naminiai tampa pirmuoju "emocinio nudegimo auka". Paslaugoje jūs vis dar laikotės standartų ir pareigų, o namuose bus uždaryti ar blogiau, pasiruošę atsiųsti visiems ir netgi "slaugyti" dėl santuokos partnerio ir vaikų. Mes galime pasakyti, kad jūs išsiunčiate žmogaus kontaktus. Jūs esate susirūpinęs dėl "apsinuodijimo žmonių simptomas".
4. "Profesinių pareigų mažinimo simptomas". Terminas sumažinimas reiškia supaprastinimą. Profesinėje veikloje, apimančioje plačiai bendravimą su žmonėmis, sumažinimas pasireiškia bandant palengvinti arba sumažinti pareigas, kurios reikalauja emocinių išlaidų. Remiantis žinomais "mažinimo įstatymų", paslaugų sektoriaus, gydymo, mokymo ir švietimo, atimti elementarią dėmesį. Gydytojas neranda būtinybės kalbėti ilgiau su ligoniais, skatinti išsamius skundus. Anamnezė pasirodo kvaila ir nepakankamai informatyvūs. Pacientas skundžiasi kosulio, tai turėtų būti klausoma fonenendoskopo pagalba, paprašyti paaiškinti klausimus, bet vietoj šių veiksmų, reikalaujančių emocijų prijungimo, gydytojas apsiriboja kryptimi fluorografija. Slaugytoja, kuris atėjo į jūsų namus, kad padarytų injekciją, nesulaukė geros žodžio "pamiršo", kad paaiškintų paskyrimą. Padavėjas "nepastebi", kad jums reikia pakeisti arba bent jau pakratyti staltiesę ant stalo. Dirigentas neskuba pasiūlyti arbatos keleivių. Stewardess, bendravimas su jumis, atrodo "stiklo akys". Trumpai tariant, profesinių pareigų mažinimas yra įprastas verslo kontaktų pasidalijimo draugas.
Tiesą sakant, atsparumas didėjančiam stresui prasideda nuo nerimo įtampos atsiradimo. Tai natūralu: asmuo sąmoningai ar nesąmoningai siekia psichologinio komforto, sumažinti išorinių aplinkybių spaudimą su lėšų pagalba savo žinioje.
Apsaugos su emocinio nudegimo dalyvavimu susidarymas įvyksta šių reiškinių fone:
1. "nepakankamo rinkimų emocinio atsako simptomas". Neapibrėžtas "perdirbimo ženklas", kai profesionalus nustoja sugauti skirtumą tarp dviejų iš esmės skirtingų reiškinių: ekonominis emocijų pasireiškimas ir netinkamas rinkimų emocinis atsakas.
Pirmuoju atveju kalbame apie naudingų įgūdžių su laiku prisijungti prie sąveikos su verslo partneriais apie gana riboto registro emocijų ir vidutinio intensyvumo: šviesos šypsena, draugiška, minkšta, rami kalba tonas, suvaržytas Reakcijos į stipriąsias dirgiklius, lakoniškų išraiškos formų nesutarimų, ne kategoriškai ji liudija aukšto lygio profesionalumą.
Tai yra visiškai išteisinta tais atvejais:
Jei ji netrukdo intelektinės informacijos, kuri sukelia veiklos efektyvumą, parengimą. Emocijos taupymas nesumažina "įrašo" į partnerį, tai yra jos valstybių ir poreikių supratimas, netrukdo sprendimų priėmimui ir išvadų formuluotei;
Jei ne nerimą kelia ir nesilaiko partnerio;
Jei, jei reikia, suteikia kelią kitai, tinkamos atsako į situaciją formų. Pavyzdžiui, profesionalas, kai reikia, jis gali gydyti partnerį, pabrėžė mandagiai, kruopščiai su nuoširdžios užuojautos.
Tai visiškai kitoks, kai profesionalus nepakankamai "taupo" emocijas, riboja emocinę grąžą selektyviu atsakymu darbo kontaktų metu. "Nori ar aš nenoriu" principas galioja: mes manome, kad būtina atkreipti dėmesį į šį partnerį, ten bus nuotaika - reaguoti į savo valstybės ir poreikius. Su visais tokio emocinio elgesio stiliaus nepriimtinumu, tai yra labai dažna. Faktas yra tas, kad asmuo dažniausiai galvoja taip, tarsi jis būtų leistinas. Tačiau komunikacijos ar trečiųjų šalių stebėtojo tema nustato kitą - emocinį nusidėvėjimą, nepriimtinumą, abejingumą.
Nepakankamas apribojimas diapazone ir emocijų įtraukimo intensyvumas į profesinį ryšį interpretuoja partneriai kaip nepagarba savo asmenybei, tai yra tai, kad jis patenka į moralinių įvertinimų plokštumą.
2. "emociškai moralinio dezorientacijos" simptomas - gilina nepakankamą atsaką santykiuose su verslo partneriu. Dažnai profesionalas turi savarankiškai įsisavinti. Nerodant tinkamo emocinio požiūrio į temą, jis saugo savo strategiją. Tuo pačiu metu, sprendimai skamba: "Tai ne byla nerimauti", "Tokie žmonės nenusipelno gerų santykių", - tai neįmanoma užjausti ", kodėl aš turiu nerimauti apie visus".
Tokios mintys ir įverčiai neabejotinai rodo, kad emocijos nepabudo ar nepakankamai skatina moralinius jausmus. Galų gale, profesinė veikla, sukurta ant žmogaus bendravimo, nežino išimčių. Gydytojas neturi moralinės teisės pasidalinti pacientais apie "gerą" ir "blogai". Mokytojas neturėtų išspręsti pedagoginių problemų, susijusių su savo pasirinkimu.
Deja, gyvenime, mes dažnai susidūrėme su emocinio moralinio dezorientacijos apraiškomis. Paprastai ji sukelia sąžiningą pasipiktinimą, mes smerkiame bandymus, padalins mus su padoriu ir nepagrįstai pagarbai. Bet su tuo pačiu paprastumu beveik visiems, užima savo vietą paslaugų ir asmeninių santykių sistemoje, leidžia emociškai moralinį dezorientaciją. Mūsų visuomenėje jis yra naudojamas įvykdyti savo pareigas, priklausomai nuo nuotaikos ir subjektyvių pirmenybės, kuri rodo, jei galite pasakyti apie ankstyvą civilizacijos vystymosi laikotarpį insektyviojo ryšio srityje.
3. Simptomas "Emocijų taupymo apimties plečiasi". Toks emocinio nudegimo įrodymas įvyksta, kai ši apsaugos forma vykdoma už profesinio lauko - bendraujant su artimaisiais, bičiuliais ir pažįstamais. Byla žinoma: darbe esate prieš pavargę nuo kontaktų, pokalbių, atsakymų į klausimus, kurių nenorite bendrauti net su artimaisiais. Beje, tai dažnai, kad naminiai tampa pirmuoju "emocinio nudegimo auka". Paslaugoje jūs vis dar laikosi standartų ir pareigų, o namai yra uždaryti ar blogiau, pasiruošę atsiųsti visiems, ar netgi, "slaugyti" dėl santuokos partnerio ir vaikų. Mes galime pasakyti, kad jūs išsiunčiate žmogaus kontaktus. Jūs esate susirūpinęs dėl "apsinuodijimo žmonių simptomas".
4. "Profesinių pareigų mažinimo simptomas". Terminas sumažinimas reiškia supaprastinimą. Profesinėje veikloje, apimančioje plačiai bendravimą su žmonėmis, sumažinimas pasireiškia bandant palengvinti arba sumažinti pareigas, kurios reikalauja emocinių išlaidų.
Pasak žinotų "įstatymų mažinimo" dalykų, gydymo, mokymo ir švietimo, atimti elementarią dėmesį. Gydytojas neranda būtinybės kalbėti ilgiau su ligoniais, skatinti išsamius skundus. Anamnezė pasirodo kvaila ir nepakankamai informatyvūs. Dirigentas neskuba pasiūlyti arbatos keleivių. Stewardess žiūri į stiklo akis. Trumpai tariant, profesinių pareigų mažinimas yra įprastas verslo kontaktų pasidalijimo draugas.
III.. Fazės "išsekimas" - Jis pasižymi daugiau ar mažiau ryškus lašas viso energijos tonas ir nervų sistemos susilpnėjimas. Emocinė gynyba "perdegimo" pavidalu tampa neatskiriama asmenybės atributu.
1. "Emocinio deficito" simptomas. Profesionaliai ateina į jausmą, kad emociškai jis nebegali padėti savo veiklos dalykams. Jis negali patekti į savo poziciją, dalyvauti ir įsisavinti, reaguoti į situacijas, kurios turėtų paliesti, skatinti, stiprinti intelektinę, motin moralinę grąžą. Tai yra nieko daugiau nei emocinis nudegimas, vis dar yra naujausia patirtis: prieš kurį laiką nebuvo tokių pojūčių, ir asmenybė patiria jų išvaizdą. Palaipsniui simptomas yra sustiprintas ir įgyja sudėtingesnę formą: yra daugiau ir mažiau teigiamų emocijų ir vis labiau neigiami. Aštrumas, šiurkštumas, dirglumas, įžeidimai, užgaidos - papildo "emocinio deficito" simptomas.
2. "emocinio pašalinimo" simptomas. Asmenybė beveik visiškai pašalina emocijas nuo profesinės veiklos srities. Beveik nieko nerūpi, beveik niekas nesukelia emocinio atsako - nei teigiamos aplinkybės, nei neigiamos. Ir tai nėra pradinis emocinės sferos defektas, o ne standumo požymis, bet emocinė gynyba, įgyta per tarnybos metus. Asmuo palaipsniui mokosi dirbti kaip robotas kaip sielvartas. Kitose srityse jis gyvena visomis emocijomis.
Atsakas be jausmų ir emocijų ryškiausias "perdegimo" simptomas. Jis liudija su profesionalia deformacija asmenybės ir žalos komunikacijos objektą. Paprastai partneris susiduria su abejingumu ir gali būti labai sužeistas. Demonstracinė emocinio pašalinimo forma yra ypač pavojinga, kai profesionalūs pasirodo su visais savo išvaizda: "Spjaukite ant tavęs".
3. "Asmeninio jautrumo ar depersonalizacijos simptomas". Jis pasireiškia įvairiuose Mindworks ir profesionalų veiksmuose komunikacijos procese. Visų pirma, asmeniškai yra visiškai ar dalinis palūkanų praradimas - profesionalių veiksmų dalykas. Jis suvokiamas kaip negyvas objektas, kaip manipuliacijų objektas - jis turi kažką daryti. Objektas yra jo problemos, poreikis, nemalonus jo buvimas, pats jo egzistavimo faktas.
Metastazės "perdegimas" įsiskverbia į tapatybės vertybių diegimą, principus ir sistemą. Yra depersonalizuotas apsauginis emocinis antgumanistinis požiūris. Asmenybė teigia, kad dirba su žmonėmis nėra įdomu, nesuteikia pasitenkinimo, nesuteikia socialinės vertės. Sunkiausių "nudegimo" formas, Ryano asmenybė apsaugo savo anti-imkinę filosofiją: "Aš nekenčiu ...", "niekina ...". Tokiais atvejais "perdegimas" yra uždarytas su psichopatologiniais asmenybės apraiškomis, su neuroze ar psichopatinėmis valstybėmis. Tokias asmenybes ši profesinė veikla draudžiama. Bet, deja, jie yra užsiėmę, nes nėra psichologinio personalo pasirinkimo.
4. "Psichosomatinių ir piliečių pažeidimų simptomas". Kaip matyti iš pavadinimo, simptomas pasireiškia fizinės ir psichinės gerovės lygiu. Paprastai ji yra suformuota pagal sąlyginai refleksinius neigiamą turtą: daug kas susiję su profesinės veiklos klausimais, provokuoja nuokrypius somatinių ar psichinių valstybių. Kartais netgi tokių substratų mąstymas ar kontaktas su jais sukelia prastą nuotaiką, blogas asociacijas, nemiga, baimės jausmas, nemalonių pojūčių širdies, kraujagyslių reakcijų, lėtinių ligų pablogėjimo.
Kas tai?Emocinis nudegimas yra fizinės, emocinės ir psichinės išsekimo būsena, pasireiškianti socialinės sferos profesijose: gelbėtojai, gydytojai, mokytojai, konsultantai ir kt. Emocinio perdegimo atveju išsekimo atsiradimas yra susijęs su žmogaus žmogaus sąveika.
Terminas "perdegimas" (nudegimas) pristatė 1974 m. Amerikos psichiatras X. J. Freudenberg (Freidenberger) apibūdinti sveikų žmonių būklę intensyvaus emocinio bendravimo su klientais, teikiant profesinę pagalbą. Uždegimas yra apsunkina (bet nenustatyta) bet kokiomis kitomis neigiamomis aplinkybėmis: nepakankamas atlyginimas, kitų, blogų darbo sąlygų pripažinimo stoka, perteklius ir kt.
Kliniškai emocinis uždegimas yra nustatymų būsena ir nurodo stresą, susijusį su sunkumais išlaikyti įprastą gyvenimo būdą (Z73) ICD-10.
Kaip tai atrodo?
Emocinis nudegimo sindromas (V.V. Boyko) galima suskirstyti į tris etapus:
Aš etapas - psichologinės asmenybės apsaugos įtampa
Atrodo, kad tai gerai, tačiau emocijos yra nutildytos, išnyksta jausmų ir patirties sunkumas. Viskas tampa nuobodu, siela yra tuščia, jūsų mėgstamiausias darbas nėra laimingas, yra nepasitenkinimas savimi ir net savigarbos jausmas, išeitis.
Staigly, tariamai, deja, vidaus asmenybės konfliktai yra aktyvuoti, prieš depresijos būklę ir sneaks.
II etapas - atsparumas, psichologinės apsaugos atsparumas
Žmonės, su kuriais žmogus dirba, pradeda erzinti jį, ypač klientus ir lankytojus. Asmuo pradeda ignoruoti juos gydyti, o tada beveik neapykantos. Tuo pačiu metu pats "deginimas" pats negali suprasti dirginimo bangų priežasties.
Atsparumo etape, darbo galimybės siūlomame režime yra išnaudotos, o žmogaus psichika pradeda nesąmoningai pakeisti režimą, pašalinant veiksnius, kurie tapo stresu: užuojauta, empatija, empatija, - ir, pageidautina, patys žmonės : Toliau žmonės yra ramesni.
III etapas - išsekimas
Šiame etape yra profesinių vertybių ir sveikatos praradimas. Remiantis įpročiu, specialistas vis dar išlaiko savo garbę, bet jau yra "tuščia išvaizda" ir "ledo širdis" jau matoma. Pati apie kitų asmenų buvimas sukelia diskomforto ir pykinimo jausmą iki dabartinio vėmimo.
Šiame etape yra visiškai išnaudotos psichikos ištekliai, atsiranda somatizacija. Širdies priepuolių tikimybė, smūgiai ir kt.
Kaip tai įvyksta?
Nėra vieno požiūrio į tai, kaip atsiranda emocinis nudegimas. Logikos požiūriu "žmogaus asmuo" turėtų būti labai svarbus šiame procese. Kokie yra kitų tipų kontaktų skirtumai - su mašinomis, dokumentais ir kitais nesuprantomis objektais? Vienintelis reikšmingas skirtumas yra psichikos empatijos galimybė pašnekovui, evapatijos galimybei, - ir, atitinkamai, psichologinės atkūrimo galimybė.
... Būtina paminėti, kad, žinoma, per bet kokias asmenines deformacijas, deginimas ateina greičiau. Taigi, pavyzdžiui, nesugebėjimas planuoti savo laiko bet kokiose profesijose lemia perteklių. Perfekcionizmas - noras "išgelbėti visus", kuris yra neįmanomas apibrėžimui, todėl lemia savigarbos kritimą. Ir tt Tačiau visos šios problemos yra būdingos ne tik profesijų "vyras", ir visur veda į labai liūdnius rezultatus, todėl jie negali būti laikomi raktu į perdegimą. Bet kokios nepageidaujamos aplinkybės yra emocinis baigimo stiprinimas, bet kas yra jo priežastis?
Svarbiausia yra tai, kad naudingos profesijos skiriasi nuo visų kitų yra nuolatinis ryšys su žmonėmis, dažnai su žmonėmis sunkiomis ar nepalankiomis aplinkybėmis, su žmonėmis, kuriems reikia pagalbos, dalyvavimo ir empatijos. Kas atsitinka, kai empatija? - pati terminė bendra patirtis reiškia jausmų patirtį, panašią į pašnekovo jausmus.
Somatinis rezonansas
Į kurį aš periodiškai praleidžiu, yra toks pratimas: dalyviai yra suskirstyti į poras, o kai pirmoji, uždarymo akis, atlieka judesius, perduoda savo nuotaiką - tarsi atitinkami šokių šokiai - antrasis pakartoja judėjimą už jo . Dažnai, antrasis dalyvis pradeda suprasti pirmąjį, kad kartais net prognozuoja judesius, kuriuos Visavi bus padaryta per sekundę, nepaisant to, kad žmonės yra žodžiu šiuo metu, ir "šokis" neturi bet kokia struktūra. Peršvalifikavimo metu, kai dalyviai apibūdina savo pačių patirtį, ji paprastai paaiškėja, kad tie, kurie buvo suporuoti buvo sutapta - jei pirmasis liūdesys šoko, tada antrasis buvo liūdna, jei pirmasis šokis džiaugsmas, tada antrasis taip pat jautrus įdomus .
Šis fenomenas fizinėje paradigma vadinama "somatine rezonanscija", NLP - prisijungimo, ir apskritai jis gali įvykti ne tik sąmoningai - bet taip pat visiškai nesąmoningai. Kiekvienas iš jūsų gali atlikti eksperimentą, klausdami ką nors atidžiai pažvelgti į ekraną monologas poetas Gorokhova. . Jei žiūrovas tikrai yra aistringas apie peržiūrą, jūs atidžiai stebite jį, galite pamatyti, kaip liūdnose vietose, kur aktorius suteikia neįtikėtino tragiškumo grimą, per žiūrovo burnos kampus, yra šiek tiek sumažintas, - ir vietose Jei aktorius parodo reljefą, žiūrovo veidas šiek tiek išlyginamas. Ir tai atsitinka be jokio sąmoningo ketinimo.
Tas pats atsitinka su bet kokiu kruopščiai klausydamiesi asmeniu, kai jis buvo užfiksuotas pasakojimo emocijos: jis pradeda dalintis emocijomis, burtiniais istorijoje ir gyvena su partneriu. Tai yra, nesąmoningai patenka į kūno rezonansą. Toks prisijungimas padeda ne tik suprasti kitą asmenį, bet ir suteikti jam priėmimą ir saugumą: nežodiniu lygiu, pašnekovo atsakas, kaip jis buvo, sako pasakojimas, kad jis yra suprantamas ir blogis prieš jį. Be šio gebėjimo empatijos, galbūt "žmogaus asmens" tipo profesija paprastai yra kontraindikuotina.
Deja, jei tam tikras emocinis mokestis toje pačioje temoje yra saugomi be sąmonės, šis mokestis yra įjungtas ir kaip jis buvo "pridėta" iki emocijų, gautų iš rezonanso. Svarbu tiksliai nesąmoningai emocinio komponento buvimas: tai yra vidinio konflikto žymeklis. Emocinio mokesčio buvimas nesąmonėje liudija, kad suvokimas tokiose situacijose nevyksta iki galo, yra vidinis konfliktas.
Norint parodyti šį mechanizmą jau minėtose grupėse, siūloma kita pora - kai dalyvis su uždaromis akimis gauna užduotį tiesiog "surinkti veidą" į bet kokį tašką, grynai fizinį pratimą, - ir kartu su partneriu atidžiai seka ne tik jo veido išraiška, bet ir savo jausmams. Dažnai žmogus, net ir įsitikinęs, kad partneris tiesiog uždavinys, neįskaitant emocijų - pažymi, kad jis pradeda projektuoti savo jausmus.
Taigi, empatija kartais sukrauta savo neveikiančių traumų, kad padėtų - antriniai traumai ateina ir atneša su IT depresija. Nesąmoningas vidinis konfliktas, išstumtas psichologine apsauga, yra aktualizuotas sąmoningas emocinis mokestis, o didėjanti ir didelė psichologinės apsaugos galia reikalinga siekiant apsaugoti save nuo emocinio skausmo. Laikui bėgant, yra stiprybės, angdonijos ir kitos medicinos artėjančios depresijos sumažėjimas ...
Bet galų gale, tai buvo ta pusė valandos klausėsi žmogaus, sakydamas apie jo sielvartą prieš porą savaičių. Tuomet istorija kažkaip prisiminė viduje, bet tada mokymas, viskas, viskas atrodė atidėta ... ir dažnai žmogus visiškai nesieja dabartinę būklę su priežastimi, kuri jį sukėlė. Nes sąmoningas konfliktas nėra realizuotas.
Ką daryti?
Mano svetainė turi emocinio nudegimo testą, su kuria galite išbandyti save. Jei turite visiškai suformavę pirmąjį etapą, atėjo laikas pradėti reabilitacijos veiklą - ieškoti baleto grupių, eikite į psichoterapeutą arba bent jau atostogauti ir dalyvauti nepriklausomam atkūrimui ir savitikai. Aš net nekalbėsiu apie antrąjį ir trečiąjį etapus, jie atspėti.
Jei nėra jokio emocinio nudegimo, ateityje turėtų būti taikomos kai kurios saugos taisyklės, kai bendraujama su žmonėmis, kuriems reikia jūsų pagalbos ir užuojautos. Tai leis jums ne tik išlaikyti savo sveikatą, bet ir efektyviau atlikti profesines pareigas - tai yra, kaip rezultatas, padėti daugiau žmonių.
1. Pusę dėmesio - sau
Būtinai pasirūpinkite "pakeitimas" - laikas, kai jūs galite sąmoningai klausytis savęs ir tik sau. Jei įmanoma, atėjo laikas praleisti kūno rezonanso likučių šalinimą (3 punktas).
Klausykitės savęs ir tiesiogiai ryšio metu - jums reikia išmokti stebėti savo emocijas, jei įmanoma, atskiriant tuos, kurie yra empatija ir tiesiogiai atsirado dėl rezonanso, nuo savo.
Pajuskite savo kvėpavimą. Kvėpavimo delspinigiai yra tikras ženklas, kad jūs įeinate į pavojingą emocinę zoną. Atėjo laikas susilpninti kontaktą su partneriu arba net perkelti jį į kitą specialistą.
Stebėkite savo kūno pojūčius. Jei prasidėjo kai kurie 2 dalies pojūčiai - didelė antrinio traumacijos rizika, atėjo laikas skubiai atjungti.
2. Antrinės žalos požymiai
Gerinti širdies plakimą
Nekontroliuojamas drebulys
Nedirbantis dirginimas
Išlaidos arba netinkamos ašaros, verkia
Nesugebėjimas veikti, stuporas, painiava
Netikėtas vidinis nerimas, nerimo lygio padidėjimas
Išnaudojimas, greitas palūkanų praradimas, kas vyksta
Laikinas momentinis dekursializavimas ir derinimas
Čia yra kriterijus yra suvokimo platuma ir gebėjimas visiškai reaguoti dėl rezonanso. Ašaros, drebulys ir painiava, gauta iš partnerio, yra sąmoningas, sustiprintas ir ryškus, nėra neigiamos įtakos. Tuo pačiu metu "paprastas" širdies plakimas, kurio metu įvyksta suvokimo susiaurėjimas - atkreipia įspūdį, kad neįmanoma išeiti iš šio jausmo, kad nesate valdoma - rodo antrinę traumą.
3. Nuimkite fizinį rezonansą
Nelaimė: priminkite sau, kad tu esi. Tai naudinga pasakyti sau kažką panašaus: "Aš esu Olga Podolskaya, aš esu psichologas" ir sakau ne apie save, bet garsiai, taip išgirsti savo balsą.
Atjungimas: pakeiskite keliamą, kvėpavimo ritmą, eikite per, pažvelgti į langą ir pan.
Keičiant lytėjimo pojūčius: pristatyti naujų pojūčių į savo kūną: Nuplaukite rankas, paslysti savo veidą, gerti arbatą ar vandenis, eikite į tualetą, pakelkite gryną orą ar šnipinėjimo kavos pupeles. Jei reikia, pasiimkite dušu ir visiškai pakeiskite visus drabužius.
Neįprasti veiksmai: Padarykite keletą pratimų, o kuo daugiau jie bus daugiau - tuo geriau: jums reikia naujų emocijų. Padarykite keletą šokių PAS, šokinėti iš kėdės, ką jūs kada nors darai ir kas nepaliks jums abejingos.
Atsipalaidavimas: išmokti atsipalaiduoti, blaškytis nuo bet kokių minčių apskritai, sutelkiant dėmesį į savo kūno pojūčius ir pristatyti šį malonumą kiekvieną kartą, kai grįžta namo iš darbo.
Jei visi pirmiau nepadarėte pagalbos, o atkarpa vis dar įvyko - tai priklauso ne tik nuo jūsų apsaugos termino, bet ir trauminio veiksnio stiprumo: kai kuriais atvejais antrinė žala yra beveik neišvengiama (į Ypač, kai nelaimių gelbėtojai dirba) - Planavimo reabilitacijos veikla: asmeninė terapija, susijusi su elgesio traumos tyrimu, sumažintu darbo krūviu, bendrų kūno išteklių atkūrimu.
